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推薦廣告電話(huà)銷(xiāo)售的11種技巧 廣告電話(huà)銷(xiāo)售的技巧有哪些( 三 )

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彭小東導(dǎo)師導(dǎo)師的觀點(diǎn)：銷(xiāo)售就是要學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)題之于銷(xiāo)售如同呼吸之于生命 。
九.要學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán) 。
如果一個(gè)廣告銷(xiāo)售電話(huà)，是在客戶(hù)的一味提問(wèn)中完成的，這肯定不是一個(gè)成功的溝通記錄 。廣告電話(huà)銷(xiāo)售人員在提問(wèn)，回答問(wèn)題之外，更要學(xué)會(huì)要掌握主動(dòng)權(quán)，運(yùn)用情景行銷(xiāo)力，逐步將客戶(hù)帶入到你的銷(xiāo)售氣氛中 。不要讓對(duì)方覺(jué)得這是“騷擾電話(huà)” 。但同時(shí)也要注意真實(shí)，不要讓客戶(hù)覺(jué)得你在運(yùn)用電話(huà)行銷(xiāo)力技巧，要隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 。
彭小東導(dǎo)師導(dǎo)師的觀點(diǎn)：銷(xiāo)售就是要掌握主動(dòng)權(quán)，但一定是隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 。
十.要學(xué)會(huì)控制通話(huà)的時(shí)間 。
通話(huà)時(shí)間不宜過(guò)短，同樣也不宜過(guò)長(zhǎng) 。具體每次通話(huà)幾分鐘為宜，業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)通用的標(biāo)準(zhǔn) 。要根據(jù)您的廣告客戶(hù)來(lái)定，也就是因廣告而異，因人而異 。但是有一個(gè)可以參考的標(biāo)準(zhǔn)，那就是基本上介紹完了你的廣告/服務(wù)以后，客戶(hù)也沒(méi)其它問(wèn)題可問(wèn)了，那基本上這個(gè)通話(huà)就可以結(jié)束了 。通話(huà)的過(guò)程中，千萬(wàn)不要出現(xiàn)冷場(chǎng)，無(wú)話(huà)可說(shuō)的情況 。您應(yīng)該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話(huà) 。
彭小東導(dǎo)師導(dǎo)師的觀點(diǎn)：通話(huà)時(shí)間要由短到長(zhǎng)，尤其是第一次通話(huà)時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng) 。
十一.要學(xué)會(huì)跟客戶(hù)預(yù)約時(shí)間 。
【推薦廣告電話(huà)銷(xiāo)售的11種技巧 廣告電話(huà)銷(xiāo)售的技巧有哪些】如果這個(gè)客戶(hù)對(duì)你的廣告有意向，在結(jié)束本次通話(huà)前，你就要不失時(shí)機(jī)地與跟預(yù)約下次給他電話(huà)或上門(mén)拜訪的時(shí)間 。這是一種重視客戶(hù)的表現(xiàn) 。而不是下次你有空或突然想起人家的時(shí)間，順手給人家打電話(huà) 。一切以客戶(hù)為中心，時(shí)間也是要以客戶(hù)為中心

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