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外賣小哥“打47個(gè)電話等1小時(shí)”事件引熱議送下這份外賣有多難？

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15日，一則《打47個(gè)電話未接！外賣小哥苦等1小時(shí)不敢按門鈴！》的新聞刷爆網(wǎng)絡(luò)，這位外賣小哥不敢按門鈴的原因，是顧客家中孩子在準(zhǔn)備考研，怕門鈴聲會(huì)干擾孩子午睡 。當(dāng)叫外賣已成為我們生活中必不可少的一部分時(shí)，我們對外賣配送員是否給予了基本的尊重以及足夠的
15日，一則《打47個(gè)電話未接！外賣小哥苦等1小時(shí)不敢按門鈴！》的新聞刷爆網(wǎng)絡(luò)，這位外賣小哥不敢按門鈴的原因，是顧客家中孩子在準(zhǔn)備考研，怕門鈴聲會(huì)干擾孩子午睡 。當(dāng)叫外賣已成為我們生活中必不可少的一部分時(shí)，我們對外賣配送員是否給予了基本的尊重以及足夠的同理心？
送餐苦等1小時(shí)
小哥說送一單就要負(fù)責(zé)到底
12月12日，浙江省杭州市市民“上善若水”發(fā)朋友圈感謝外賣小哥，他說因?yàn)閮鹤涌佳袎毫Υ笫?，點(diǎn)外賣怕打擾兒子午睡，于是選擇了“不要按門鈴”的備注 。
但是他忘記手機(jī)是靜音狀態(tài)，看到47個(gè)未接電話才想起外賣，后來看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)外賣小哥在門口等了近1小時(shí)，心里很感動(dòng) 。
當(dāng)時(shí)，“上善若水”覺得耽誤了外賣小哥的時(shí)間，感到非常不好意思，想給外賣小哥一點(diǎn)補(bǔ)償，對方也沒收 。
談及為何在外苦等一小時(shí)沒按門鈴也沒離開，外賣小哥稱，因?yàn)閭渥⑸蠈懥恕半娫捖?lián)系別按門鈴”，擔(dān)心家里有什么特殊情況，就沒有按門鈴 。
又因?yàn)轭櫩图覄偤迷陔娞菘谂赃叄瑨扉T上怕被人拿走，便只好一直在門口邊等邊打電話 。
外賣小哥說：“雖然耽誤了送單，但我覺得不管做什么事都得負(fù)責(zé)任，送一單就要對這一單負(fù)責(zé)到底 。”
無所不能的外賣員
將“溫暖”配送到每個(gè)角落
這位外賣小哥的耐心，讓很多網(wǎng)友心里不是滋味 。而類似他這樣無處不在、無所不能的外賣配送員，經(jīng)常出現(xiàn)在我們身邊 。
比如，就在11月，一個(gè)外賣小哥泰山頂上送外賣的視頻火爆網(wǎng)絡(luò) 。網(wǎng)友驚嘆：一個(gè)敢叫，一個(gè)也敢接 。
外賣小哥高先生介紹，那是送到紅門宮祈福的一個(gè)果籃訂單，因客戶太忙了，就試著點(diǎn)了個(gè)外賣，讓他送到碧霞祠去 。他開始也不同意，平臺(tái)地點(diǎn)都是有規(guī)定的，后來和客戶協(xié)商了一下，就答應(yīng)了，正好可以鍛煉身體 。為了送外賣，爬泰山上萬層臺(tái)階，讓不少網(wǎng)友表示：外賣小哥真是個(gè)人才，太牛了！
今年5月1日，湖南長沙一名女生夜里在殯儀館點(diǎn)了單外賣，外賣員送餐時(shí)在陵園附近迷路被嚇到崩潰 。要不要接單，小哥也是好糾結(jié)，最后還是勇敢了一回 。在《奇葩說》里也曾出現(xiàn)這樣的辯題：惡劣天氣時(shí)要不要點(diǎn)外賣？可見口腹之欲與小哥的安全，在網(wǎng)友心里有時(shí)是個(gè)兩難的選擇 。
外賣小哥就是這么一群人，在你需要的地方，無所不往 。
2018年1月2日，一位濟(jì)南最牛外賣小哥登上《濟(jì)南時(shí)報(bào)》頭版，一名叫韓化龍的30歲外賣小哥，一年送了15462單外賣，在月薪過萬的背后隱藏著不為人知的辛苦 。

外賣小哥“打47個(gè)電話等1小時(shí)”事件引熱議送下這份外賣有多難？


濟(jì)南“跑單王”韓化龍
起初韓化龍是一名眾包騎手，由于勤快，很快在同行中“脫穎而出” 。2016年底，他入職一點(diǎn)餐平臺(tái)，成了一名專職騎手 。韓化龍的配送區(qū)域以窯頭站點(diǎn)為中心，直徑6公里 。作為一個(gè)已在附近生活了30年的“老濟(jì)南”，那一圈的道路，他早已爛熟于心 。“別人看導(dǎo)航的工夫，我都能省出來，再加上我會(huì)走不少導(dǎo)航上不顯示的小路，這都能節(jié)省很多時(shí)間 ?！表n化龍自信地說，看到訂單上的地址，他馬上就能規(guī)劃出最合理省時(shí)的路線 ?！拔以谶@片送餐兩年了，商家出餐快慢我都清楚，我會(huì)根據(jù)這些調(diào)整取餐、送餐的路線 ?！彼f，“別人一趟送個(gè)四五單，我一趟最多能送10單，還不超時(shí) 。”身體上的勞累，遠(yuǎn)不及他內(nèi)心的委屈來得沉重 。2017年他沒有收到投訴，差評(píng)卻收到好幾個(gè) 。

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