經(jīng)過長期b端市場運營的觀察和學(xué)習(xí)，企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)營銷、甚至電子商務(wù)領(lǐng)域做出出色的成績，是必須要有系統(tǒng)的市場運營思維，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)-搜索引擎、流媒體、社交、電商場景運營了解，對公司產(chǎn)品業(yè)
經(jīng)過長期b端市場運營的觀察和學(xué)習(xí)，企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)營銷、甚至電子商務(wù)領(lǐng)域做出出色的成績，是必須要有系統(tǒng)的市場運營思維，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)-搜索引擎、流媒體、社交、電商場景運營了解，對公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的定位分解、目標(biāo)用戶確定、用戶場景與用戶痛點分析，制定行之有效的推廣計劃和策略 ?，F(xiàn)在通過個人長期的運營實踐經(jīng)驗，歸納以下思考分享，有遺漏和不足之處，請大家多多交流指導(dǎo) 。
現(xiàn)在企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷，比做傳統(tǒng)市場營銷推廣更加需要系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化，每一個網(wǎng)絡(luò)營銷模塊，都需要專業(yè)度、嚴(yán)謹(jǐn)度、可量化度，來實現(xiàn)效果可預(yù)測，推廣進(jìn)度可掌控，時間節(jié)點可把控，操作起來更加容易，這樣一條流程下來，企業(yè)更加明朗了解網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)增長的意義，更好的駕馭網(wǎng)絡(luò)營銷工具，做出更加接近企業(yè)的市場目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 。那企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，該如何去操作呢?
借用市場營銷邏輯思維，主要分為這幾個部分：企業(yè)市場戰(zhàn)略計劃、產(chǎn)品定位、用戶定位、網(wǎng)絡(luò)營銷媒介載體體系建立、流量體系建立、銷售商務(wù)流程體系建立、售后服務(wù)體系建立這幾個方面思考，做出完善的策略計劃，完成網(wǎng)絡(luò)營銷市場推廣基礎(chǔ)性工作 。這樣的工作完備之后，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場運營的工作就差不多完成了60%，其他的40%就依靠運營人的專業(yè)度和掌控市場的能力了 。
第一部分企業(yè)市場戰(zhàn)略計劃：沒有企業(yè)戰(zhàn)略布局是注定企業(yè)沒有發(fā)展目標(biāo)和市場野心的 。
此條微小企業(yè)請忽略，中小企業(yè)每年都會有一定的市場目標(biāo)計劃，但是很少會將目標(biāo)進(jìn)行分解，一般是高層定目標(biāo)，中層稀里糊涂地執(zhí)行，基層干到?jīng)]脾氣，最后一年下來，稀里糊涂的找不到成功與失敗的原因，總歸一條是，中層管理專業(yè)能力和管理能力不行 。所以企業(yè)做計劃，需要分解計劃，衡量總目標(biāo)和分解目標(biāo)完成的時間節(jié)點和資源投入，監(jiān)督執(zhí)行計劃和隨時改善策略，這一條，中層管理的專業(yè)能力和管理能力很重要 。
第二部分產(chǎn)品定位：對產(chǎn)品的定位，清楚我們企業(yè)為了達(dá)到目標(biāo)，需要付出那些行動 。
也是與我們中層管理有很大的關(guān)系，有了明確的市場規(guī)劃，就需要對產(chǎn)品進(jìn)行定位與分析，將市場與競爭情況摸得一清二楚那是不可能的，行業(yè)市場和競爭是一個動態(tài)變量的，我們只需要基本了解大體產(chǎn)業(yè)市場鏈和競爭對手基本戰(zhàn)略布局就可以了 。作為產(chǎn)品業(yè)務(wù)定位，將產(chǎn)品業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢和產(chǎn)品買點提煉，產(chǎn)品系列和產(chǎn)品為了發(fā)展方向做一個簡單的規(guī)劃，每個產(chǎn)品或每項業(yè)務(wù)細(xì)分，分析產(chǎn)品與業(yè)務(wù)領(lǐng)域下，用戶的核心需求與痛點，明確產(chǎn)品為客戶帶來的產(chǎn)品功能或服務(wù)來滿足客戶市場述求 。
第三部分用戶定位：清晰我們?yōu)榱苏l去工作，需要做出那些努力和成本代價 。
企業(yè)在成長過程中，經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)會不斷修正與完善，最大化滿足市場用戶量，實現(xiàn)客戶快速增長，業(yè)績倍增 。在產(chǎn)品和服務(wù)不斷更新迭代過程中，我們的目標(biāo)客戶也在不斷修正，但是在這樣的前提下，我們也需要做好用戶角色、用戶生活場景和工作場景分析 。明確目標(biāo)客戶基本屬性和專屬場景，研究企業(yè)產(chǎn)品幫助他們解決了那些生活或工作問題，決定他們是否購買產(chǎn)品的因素是什么，使用產(chǎn)品特性和頻率，購買力等非常重要 。
第四部分網(wǎng)絡(luò)營銷客戶載體體系建立：明白我們做什么，客戶在哪里，這邊需要策劃導(dǎo)引客流，抓住目標(biāo)客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)容與用戶完美對接 。
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