在網(wǎng)絡(luò)中，雖然集線器和交換機(jī)的故障比較少，但隨著集線器的淘汰，低價格交換機(jī)的惡性競爭，交換機(jī)的故障必然會驟增 。因此，了解下面的故障，對使用網(wǎng)絡(luò)的人員是非常必要的 。
故障1：
將某工作站連接到交換機(jī)上的幾個端口后，無法Ping通局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦，但桌面上“本地連接”圖標(biāo)仍然顯示網(wǎng)絡(luò)連通 。
原因及解決方法：
先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火墻 。三層交換機(jī)可以設(shè)置VLAN（虛擬局域網(wǎng)），不同VLAN內(nèi)的工作站在沒設(shè)置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設(shè)置，使它們在一個VLAN中，或設(shè)置路由使VLAN之間可以通訊 。
故障2：
將某工作站連接到交換機(jī)上后，無法Ping通其它電腦，看桌面上“本地連接”圖標(biāo)顯示網(wǎng)絡(luò)不通 ?；蛘呤窃谀硞€端口上連接的時間超過了10秒，超過了交換機(jī)端口的正常反應(yīng)時間 。
原因及解決方法：
采用重新啟動交換機(jī)的方法，一般能解決這種端口無響應(yīng)的問題 。但端口故障者則需要更換接入端口 。
故障3：
有網(wǎng)管功能的交換機(jī)的某個端口變得非常緩慢，最后導(dǎo)致整臺交換機(jī)或整個堆疊都慢下來 。通過控制臺檢查交換機(jī)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的緩沖池增長得非常快，達(dá)到了90%或更多 。
原因及解決方法：
首先應(yīng)該使用其它電腦更換這個端口上的原來的連接，看是否由這個端口連接的那臺電腦的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致，也可以重新設(shè)置出錯的端口并重新啟動交換機(jī) 。個別時候，可能是這個端口損壞了 。
故障4：
某交換機(jī)連接的所有電腦都不能正常與網(wǎng)內(nèi)其它電腦通訊 。
原因及解決方法：
這是典型的交換機(jī)死機(jī)現(xiàn)象，可以通過重新啟動交換機(jī)的方法解決 。假如重新啟動后，故障依舊，則檢查一下那臺交換機(jī)連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每臺電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發(fā)現(xiàn)多半是某臺電腦上的網(wǎng)卡故障導(dǎo)致的 。
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