到了2017年之后，本田更是因旗下多款車型曝出發(fā)動機(jī)機(jī)油增多、失速等問題，身陷質(zhì)量問題漩渦 。
與此同時，急于求成帶來的苦果，在業(yè)界權(quán)威排行榜中也開始顯現(xiàn) 。
《財經(jīng)國家周刊》查詢本田在《消費(fèi)者報告》歷年中的排名發(fā)現(xiàn)，自2014年之后，本田的可靠性排名越來越低，在《2020年汽車質(zhì)量報告》中，本田質(zhì)量排名已下滑至第12位 。其中，本田雅閣的可靠性下降最為明顯，三款主要動力車型自2010年以來首次獲得“I”評級 。
錯了，是不是該對消費(fèi)者好一點(diǎn)
汽車是機(jī)械產(chǎn)品，大小出點(diǎn)問題可能在所難免，但相比頻發(fā)的質(zhì)量問題，一些消費(fèi)者更難接受的，是本田在面對外界質(zhì)疑和關(guān)切時，所展現(xiàn)出來的態(tài)度 。
2017年底，東風(fēng)本田戰(zhàn)略級SUV車型CR-V出現(xiàn)發(fā)動機(jī)機(jī)油增多現(xiàn)象，但面對問題的出現(xiàn)及愈來愈烈，東風(fēng)本田始終無動于衷 。如果不是國家主管部門介入，要求東風(fēng)本田徹查原因，或許如一些消費(fèi)者評論，東風(fēng)本田真的會“一睡不醒” 。
CR-V“機(jī)油門”丑聞，雖然給本田的品牌口碑帶來了負(fù)面影響，但實(shí)際上并未叫醒“裝睡的人” 。
2018年，中國保險汽車安全指數(shù)管理中心（以下簡稱中保研），對東風(fēng)本田旗下熱銷車型思域進(jìn)行了安全碰撞測試 。結(jié)果顯示，思域駕駛員一側(cè)B柱碰撞后直接斷裂，成績?yōu)镻（較差） 。
面對較差的測試成績以及隨后被曝出的安全性方面減配的丑聞，東風(fēng)本田并未及時作出實(shí)質(zhì)性回應(yīng) 。
2019年，東風(fēng)本田INSPIRE在中保研的測試中，A柱發(fā)生嚴(yán)重彎折，甚至還有斷裂痕跡 。面對消費(fèi)者的吐槽和質(zhì)疑，東風(fēng)本田也未作出具體回應(yīng) 。
INSPIRE碰撞圖
到了2020年6月，廣汽本田皓影再次折戟中保研測試 。隨著皓影25%碰撞視頻的散播、A柱彎折事件的不斷發(fā)酵，廣汽本田甚至選擇直接屏蔽微博評論，對于碰撞結(jié)果更是閉口不言 。
除了在產(chǎn)品質(zhì)量方面的表現(xiàn)讓一些消費(fèi)者直言“硬氣”以外，2020年5月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“電臺主播怒懟東風(fēng)本田4S店經(jīng)理”一事，也讓人感受到了什么叫“店大欺客” 。
當(dāng)然，本田的“驕傲”，是有底氣的 。
復(fù)盤本田在華的表現(xiàn)，不只是2020年，過往多年業(yè)績均堪稱輝煌 。無論市場風(fēng)向如何轉(zhuǎn)變，憑借著此前積累的口碑，本田均能表現(xiàn)出較強(qiáng)的市場號召力，CR-V、思域、INSPIRE、皓影等出問題的車型，也都能迅速擺脫“負(fù)面包袱”，在較短時間內(nèi)將銷量恢復(fù)到高位 。
任產(chǎn)品質(zhì)量問題如何頻發(fā)，任車主用戶如何吐槽投訴，本田自巋然不動，產(chǎn)品依舊賣得風(fēng)生水起 。放眼國內(nèi)車市，如此“有底氣”的汽車品牌，并不多見 。
不過，本田方面并沒有認(rèn)同輕視消費(fèi)者的觀點(diǎn)和質(zhì)疑，針對過去部分產(chǎn)品發(fā)生的機(jī)油增多等問題，本田相關(guān)人士回應(yīng)表示，“我們及時采取了召回補(bǔ)救措施，為消費(fèi)者提供安全的產(chǎn)品，創(chuàng)造安心的使用環(huán)境 ?！迸c此同時，“我們重視每一位消費(fèi)者的反饋，把每一份反饋視為改善提升產(chǎn)品質(zhì)量的契機(jī)，并有針對性地制定了包括從源頭改良設(shè)計、強(qiáng)化生產(chǎn)領(lǐng)域的品控等等措施，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量 ?！?br />
銷量終究要有質(zhì)量打基礎(chǔ)
單看本田的銷量，確實(shí)可圈可點(diǎn) 。但成績亮眼的背后，也有尷尬與隱憂 。
鑒于有些車企還未發(fā)布全年數(shù)據(jù)，我們僅從2020年1-11月份國內(nèi)車市的整體來看，本田141.81萬輛的成績并不拔尖 。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，同為“日系三杰”的豐田，2020年在中國市場銷量約180萬輛，位列日系品牌在華銷量榜之首 。而本田“死對頭”大眾汽車，旗下僅一汽-大眾一家合資企業(yè)，1-11月累計銷量就達(dá)到187.02萬輛 。
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