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而且,在因燃油泵問題發(fā)布百萬輛召回公告的當(dāng)天,本田還以動(dòng)力控制單元(PCU)內(nèi)部電壓轉(zhuǎn)換器元件存在問題為由,召回了2019年9月15日至2020年5月19日期間生產(chǎn)的混動(dòng)版雅閣、奧德賽、凌派、皓影系列車型,共計(jì)6.7萬輛 。
2017年8月25日,成都,本田雅閣混動(dòng)車 。圖/視覺中國
除了諸多大問題以外,本田旗下多型產(chǎn)品不斷出現(xiàn)的小毛病,也令不少消費(fèi)者十分頭疼 。
“在保修期內(nèi),車輛啟動(dòng)異響維修了2次,噴油嘴也更換了1次 ?!币晃伙w度車主在接受媒體采訪時(shí)表示 。
另一位冠道車主在談到自己的車輛時(shí),也頗為不滿:“行駛了1000多公里,就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋漏油、座椅坍塌、右前方車窗無法關(guān)閉等問題,第二次保養(yǎng)時(shí)向4S店索賠了缸蓋罩墊,但在第三次保養(yǎng)前又漏了,真的很無奈 ?!?br /> 兩位車主的遭遇并非個(gè)例 。
從車質(zhì)網(wǎng)等國內(nèi)汽車第三方投訴平臺(tái)的投訴信息來看,本田飛度、雅閣、CR-V、INSPIRE、冠道、凌派、皓影、鋒范等均在熱門投訴車型之列,問題涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、中控臺(tái)、底盤等,包括發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、機(jī)油乳化,車身生銹,變速器頓挫,剎車失靈,底盤異響,等等問題 。
對于質(zhì)量問題,在給《財(cái)經(jīng)國家周刊》的采訪回函中,本田中國方面表示,作為制造行業(yè),質(zhì)量是產(chǎn)品的根本,也是企業(yè)的立足之本 。本田自創(chuàng)立70余年,始終把“竭盡全力以合理的價(jià)格提供高質(zhì)量的商品,讓全世界的客戶滿意”作為公司宗旨貫徹至今 。
急于求成結(jié)出苦果?
以技術(shù)和“工匠精神”著稱,有著“可靠”“穩(wěn)定”等標(biāo)簽的本田汽車,何以出現(xiàn)如此之多的質(zhì)量問題?
業(yè)界一些觀察人士認(rèn)為,除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的品控把關(guān)問題之外,近些年激進(jìn)的戰(zhàn)略,是本田產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出的一個(gè)重要因素 。
公開資料顯示,2012年,本田制定了野心勃勃的增長計(jì)劃,提出力爭在5年以內(nèi)全球銷量達(dá)到600萬輛以上 。而2011年,本田全球的銷量為309.5萬輛 。
如何拓展市場,實(shí)現(xiàn)這銷量翻倍的目標(biāo)?
本田的答案是降低成本,同時(shí)尋找更多的供應(yīng)商來支撐多樣化的產(chǎn)品 。
在全新戰(zhàn)略的驅(qū)使下,2012年前后本田開始接觸成本相對更低的歐洲供應(yīng)商體系 。
值得一提的是,全新戰(zhàn)略之下本田全球銷量雖有增長,但到2017年“5年計(jì)劃”結(jié)束之時(shí),并未完成全球600萬輛的銷量目標(biāo) 。而且,隨著相對獨(dú)立而又閉環(huán)的供應(yīng)商體系被打破,本田質(zhì)量問題的“潘多拉魔盒”也隨之被開啟 。
問題首先在變速箱上爆發(fā) 。
2013年,本田先后5次在本土市場召回飛度i-DCD混合動(dòng)力車型,原因就是搭載的7速雙離合變速箱存在故障隱患 。
隨后不久,本田在美國推出的TLX和MDX(國內(nèi)名為謳歌)也因搭載ZF 9AT變速箱,被《消費(fèi)者報(bào)告》指責(zé):“雖然擋位增加了,但油耗居然升高了,加速也變慢了,而且質(zhì)量問題一大堆 。”
而在國內(nèi)市場,本田采用的ZF 9AT變速箱也被曝出不少質(zhì)量問題,甚至還因此“榮登”央視3·15晚會(huì) 。
對此,有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,2012年之前,為保證質(zhì)量本田一直堅(jiān)持自產(chǎn)變速箱,而在擴(kuò)大需求之后,為了追求高效,本田開始直接采購舍弗勒變速箱,此舉導(dǎo)致了不可控因素逐漸增多 。
在變速箱上栽了跟頭之后,本田在發(fā)動(dòng)機(jī)上再次重蹈覆轍 。
2015年,激進(jìn)的八鄉(xiāng)隆弘出任本田總裁,本田“技術(shù)”更是全面提速 。在此背景下,“地球夢”發(fā)動(dòng)機(jī)開始全面布局,其中第九代廣汽本田雅閣就搭載了2.4L地球夢缸內(nèi)直噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī) 。但該發(fā)動(dòng)機(jī)在使用一至兩年后,開始被大量車主曝出存在抖動(dòng)等在內(nèi)的諸多質(zhì)量問題 。

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