【醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀分析】
隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系的建設(shè)和改革的不斷深入，醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)擴(kuò)大了醫(yī)院的業(yè)務(wù)空間，節(jié)約了醫(yī)院為患者服務(wù)的時(shí)間，是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的一種延伸，更是患者同醫(yī)院溝通的橋梁和紐帶 。下面具體分析下醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀，希望幫助大家建設(shè)好醫(yī)院網(wǎng)站 。
醫(yī)院網(wǎng)站提供的服務(wù)現(xiàn)狀
醫(yī)院網(wǎng)站作為宣傳介紹的窗口，十分出色 。但是作為為患者排憂解難、提供個(gè)性化幫助的工具，就遜色得多 。一般醫(yī)院網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)欄目為醫(yī)生、藥品查詢、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)和專家答疑 。這里除專家答疑外，其余互動(dòng)欄目都是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)的查詢 。它雖然具有個(gè)性服務(wù)特征，但未必能滿足大部分個(gè)性化的要求 。
個(gè)性化信息服務(wù)是指能夠滿足用戶的個(gè)體信息需求的一種服務(wù)，是以用戶為中心的服務(wù) 。患者掛號(hào)之前，希望咨詢本人應(yīng)當(dāng)掛哪個(gè)診室、哪個(gè)醫(yī)生的號(hào) 。沒有醫(yī)學(xué)知識(shí)的患者很難將癥狀和病癥很好地聯(lián)系起來(lái)利用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索到所需的醫(yī)生和科室的 。醫(yī)院網(wǎng)站各個(gè)欄目圓滿實(shí)現(xiàn)以患者為中心、以人為本的理念，還有很長(zhǎng)的路要走 。
每一位網(wǎng)上瀏覽者都是潛在的患者，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)站在患者的角度上去考慮在就醫(yī)前、就醫(yī)過(guò)程中和出院后可能會(huì)遇到的所有問(wèn)題，并從醫(yī)院的角度上力所能及地去解決 。另外，健康模式由過(guò)去單一的生理健康模式發(fā)展為生理、心理、社會(huì)良好、道德完善模式 ?，F(xiàn)代醫(yī)療模式隨之調(diào)整，變?yōu)轭A(yù)防、保健、生理心理治療、康復(fù)相結(jié)合的綜合醫(yī)療模式 。大型醫(yī)院的網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)這種醫(yī)療模式，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)，把患者看作是一個(gè)擁有社會(huì)尊嚴(yán)的消費(fèi)者 。
我國(guó)醫(yī)院網(wǎng)站評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀是：醫(yī)院門戶網(wǎng)站已經(jīng)轟轟烈烈地建立起來(lái)了，大部分網(wǎng)站的宣傳功能強(qiáng)大、美觀，但是與現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)概念、與大部分論文論述的網(wǎng)站服務(wù)還有很大差距 。醫(yī)院網(wǎng)站需要有科學(xué)的評(píng)價(jià)體系促進(jìn)發(fā)展和提高，但是目前醫(yī)院網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)還不成熟 。
建立科學(xué)的、完善的醫(yī)院網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系是醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)者、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)醫(yī)療主管部門應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)當(dāng)解決的課題 。隨著衛(wèi)生改革措施的實(shí)施，醫(yī)院信息化的建設(shè)腳步越來(lái)越快，醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院信息化建設(shè)的一部分，有必要設(shè)計(jì)一套完整的評(píng)價(jià)體系來(lái)幫助醫(yī)院改善服務(wù)質(zhì)量，為政府提供制定醫(yī)療衛(wèi)生政策的依據(jù) 。
醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)雖然發(fā)展迅速，但是依然存在很多問(wèn)題，所以一般而言，提供醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)的公司都可以提供完整的醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)解決方案 。
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