一般情況下，客戶的個(gè)人貸款逾期可以分為以下四種類型：
第一類：還款意愿和還款能力良好，客戶因特殊原因(如生意出差在外地沒趕回、忘了、特殊情況沒時(shí)間等，出現(xiàn)數(shù)天逾期)
在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，提醒客戶準(zhǔn)時(shí)還款，加強(qiáng)溝通，告知客戶及時(shí)還款的獎(jiǎng)勵(lì)和逾期不還的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)客戶如外出，提前存入還款金額，幫助客戶做好還貸管理 。
第二類：還款意愿良好，還款能力出現(xiàn)問(wèn)題
對(duì)于這類客戶，我們要重點(diǎn)分析其還款能力，如果其是短期還款能力不足，還有恢復(fù)還款能力的可能，并且恢復(fù)的周期不是很長(zhǎng)(短期)，比如是應(yīng)收賬款未按期收回等原因，對(duì)于這類客戶應(yīng)當(dāng)讓其緩一緩還款，通過(guò)展期等方式等客戶恢復(fù)還款能力最終回收債權(quán) 。要求借款人提供資料對(duì)所述情況進(jìn)行證明，避免欺詐;根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整還款計(jì)劃并加強(qiáng)對(duì)這個(gè)客戶的關(guān)注;可考慮進(jìn)行債務(wù)重組和協(xié)助客戶進(jìn)行再融資 。
第三類：無(wú)還款意愿或還款意愿惡化，有還款能力
這部分客戶有還款能力，但出于種種原因不愿意配合我們還款 。我們基本的應(yīng)對(duì)策略是不要著急，冷靜分析，找出客戶的突破口 。先協(xié)商后逐步加大施壓強(qiáng)度，通過(guò)協(xié)商和施壓糾正和改善客戶的還款意愿，前期以協(xié)商為主，協(xié)商不成，轉(zhuǎn)為施加壓力 。如果在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法改變借款人的還款意愿，必要時(shí)及時(shí)提起訴訟或仲裁!
第四類：無(wú)還款意愿，還款能力弱化或完全喪失還款能力
一般情況下，在這種情況下想改變借款人的還款意愿比較困難，如改變不了，不要浪費(fèi)時(shí)間，及時(shí)啟動(dòng)訴訟程序!
【個(gè)人貸款逾期怎么辦？個(gè)人貸款逾期處理辦法】小編提醒：在一些特殊情況下，為避免協(xié)商打草驚蛇，也可以直接啟動(dòng)訴訟程序通過(guò)財(cái)產(chǎn)保全控制借款人資產(chǎn) 。
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