【溝通的含義及類型】
溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程 。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環(huán)境——賦予信息含義的任何東西 。
溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等） 。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合 。
語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形 ?？陬^語言包括面對面的談話、開會等等 。書面語言包括信函、廣告和傳真，甚至用得很多的Ｅ－ｍａｉｌ等 。圖片包括一些幻燈片和電影等，這些都統(tǒng)稱為語言的溝通 。在溝通過程中，語言溝通對于信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長于傳遞的是信息 。
肢體語言包含得非常豐富，包括動作、表情、眼神 。實際上，在聲音里也包含著非常豐富的肢體語言 。在說每一句話的時候，用什么樣的音色去說，用什么樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分 。溝通的模式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感 。
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