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follow your heart什么意思( 十 )


再比如豆瓣即刻這樣的社區(qū),通過對(duì)共同感興趣的圈子話題來聚齊了一部分用戶,在話題池中源源不斷的更新內(nèi)容,使得用戶們得以留存,但更為關(guān)鍵的是:一部分鐵粉通過互相關(guān)注、互相吹水等方式一步步落實(shí)了關(guān)系,甚至可以借助微信群來發(fā)展真實(shí)的熟人關(guān)系,也不用怕這些用戶會(huì)離開社區(qū),因?yàn)楸举|(zhì)上微信群的存在是為了群友間的通訊方便,其仍然以社區(qū)的內(nèi)容消費(fèi)為主 。
筆者就是某些社區(qū)的深度用戶,良好地社區(qū)氛圍打造通過興趣分發(fā)也可以建立強(qiáng)關(guān)系(哪怕是沒有見過的人但已不陌生相當(dāng)熟悉 。不過要注意的是:社區(qū)氛圍打造相當(dāng)困難,開頭難中間難發(fā)展起來也難 。小眾社區(qū)后期發(fā)展的矛盾是:已有的忠實(shí)用戶搭建的社區(qū)環(huán)境和大量新來用戶對(duì)環(huán)境的污染和破壞,不同人的要求和對(duì)社區(qū)的期待是不一致甚至難以兼容的,這點(diǎn)在知乎豆瓣身上都可以感受得到 。
綜述所述,關(guān)系鏈的建成是一件相當(dāng)不容易的事情,且國內(nèi)也只能在微信拿到所有熟人關(guān)系鏈的背景下想其他方案 。通過不同方式建立的關(guān)系也分強(qiáng)弱,分長短,分時(shí)間 。其具備的網(wǎng)絡(luò)效和商業(yè)價(jià)值也均不一樣,但一旦能建立其某部分用戶的關(guān)系鏈,就是產(chǎn)品中最為核心的用戶,也是這類產(chǎn)品的核心價(jià)值所在
五、關(guān)系鏈拓展
絕大多數(shù)產(chǎn)品若能有一定的關(guān)系鏈產(chǎn)生,哪怕不像是微信的熟人社交鏈,而只是基于興趣、內(nèi)容、圈層、戀愛、情感等維度產(chǎn)生人與人之間的鏈接,形成小氛圍內(nèi)的關(guān)系沉淀也是十分難得的 。但關(guān)系鏈的沉淀還不是最后一步 。
回到現(xiàn)實(shí),我們會(huì)在交朋友的過程中,主動(dòng)探索新朋友的同時(shí),也會(huì)在一些場合互相介紹給朋友認(rèn)識(shí),通過這個(gè)朋友認(rèn)識(shí)更多的人,更大的世界 。
曾經(jīng)的Facebook和人人網(wǎng)都使用了“朋友的朋友”二度人脈的手段來引導(dǎo)用戶關(guān)注更多用戶,Twitter和微博等你選擇關(guān)注某些用戶時(shí),還會(huì)提醒你“X也關(guān)注了Y”,做更多的社交拓展 。當(dāng)然,以上的關(guān)系鏈拓展更多意義上還只是一種增長手段,對(duì)于原來雙方間的關(guān)系鏈沉淀的幫助并沒有那么大 。在這塊發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品比較有意思的是下面兩個(gè) 。
即刻這個(gè)同好社區(qū)社交APP里當(dāng)你已關(guān)注的朋友,關(guān)注了新的用戶時(shí),系統(tǒng)會(huì)把這條他關(guān)注了XXX的動(dòng)態(tài)展現(xiàn)在你的信息流中,繼而引發(fā)你產(chǎn)生好奇,并主動(dòng)去拓展更寬的關(guān)系鏈 。而你之所以愿意去通過他的關(guān)注去拓展并認(rèn)識(shí)新的用戶的動(dòng)機(jī)來自于你與他同好同頻,這里的邏輯類似新版微信點(diǎn)擊好看后基于社交推薦的內(nèi)容,只是推薦的內(nèi)容從文章?lián)Q成了新的好友,并出現(xiàn)在你的信息流中 。這時(shí)候先前關(guān)注的朋友的起到了一個(gè)朋友篩選器的作用,這就在無形之中幫你拓展了關(guān)系鏈 。

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而最為經(jīng)典的其實(shí)就是微信群了,是目前做好的關(guān)系鏈拓展的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 。微信群和其他群聊設(shè)置其實(shí)是很不一樣的,拿與QQ群來說,QQ群是開放自由且有著非常豐富的玩法 。
你可以通過搜索群號(hào)直接找到群聊并加入,也可以按照一定的篩選條件或者模糊匹配來進(jìn)入群聊中;QQ群的群聊也不可以限制上線(當(dāng)然為了管理還是有2000人的規(guī)則),你可以直接拉任何人直接進(jìn)群;群聊有不同的類型,活動(dòng)群、同學(xué)群、課程群等等,群內(nèi)還有投票、日歷、直播等特色三方應(yīng)用 。
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但是微信群則非常簡單克制,群聊是封閉不開放的,對(duì)于新群友入群的門檻是很高的,群功能也非常簡單,并不存在QQ群那樣復(fù)雜的邏輯和規(guī)則 。這當(dāng)然是二者產(chǎn)品定位和用戶畫像決定的 。但相比較QQ群,微信群則天然更適用于用戶關(guān)系鏈的沉淀和拓展 。這里拓展的意思不是有更多人入群,而是已有的群成員內(nèi)做深度溝通,繼而形成關(guān)系 。

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