對細(xì)節(jié)和體驗的追求，是區(qū)別于其他主流App的另一個重要特點 ?！拔覀兊闹髁鞒淌峭耆捎玫?，并且針對特殊場景做過特殊適配，盡力避免其他主流App雖然做了無障礙，但經(jīng)常出現(xiàn)某些情況下無法使用的情況 ?！睂o障礙版的性能，研發(fā)同學(xué)很有自信地說 。
這次項目，是北京和深圳研發(fā)中心一起支持的，雖然是異地溝通，在各種協(xié)同工具的幫助下，項目推進(jìn)得很順利 。
無障礙版上線后，研發(fā)團(tuán)隊總結(jié)了經(jīng)驗，把一些問題的解決方案沉淀成文檔，分享給所有客戶端工程師，并且我們要求，研發(fā)在接下來的功能開發(fā)初期，要盡量適配無障礙功能 。
隨著產(chǎn)品功能迭代，無障礙版還需要不斷的投入 。到現(xiàn)在我們?nèi)匀辉诟M(jìn)完善，有用戶運營的同學(xué)在收集視障用戶的反饋意見，也有專門的PM在負(fù)責(zé)跟進(jìn)迭代，發(fā)現(xiàn)了問題盡快解決 。
視障網(wǎng)民有短視頻的需求
有了無障礙版的經(jīng)驗，抖音和火山無障礙版的需求，也很快來了 。
可能在一般人的常識里，盲人看不見，就不喜歡視頻類產(chǎn)品，其實不然 。
字節(jié)跳動平臺責(zé)任研究中心委托第三方機構(gòu)“深圳信息無障礙研究會”做的調(diào)研顯示，在沒有做讀屏適配的情況下，仍有26%的視障網(wǎng)民會每天或經(jīng)常使用短視頻 。有的視障用戶，還會好幾個視頻App一起用，并且在訪談中表示，“這邊看完看那邊，那邊看完看這邊 ?！?br /> 短視頻已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代生活的標(biāo)配，這種表達(dá)自我、記錄美好的方式，也吸引著視障群體 。根據(jù)報告，視障用戶使用短視頻，以消遣娛樂為主，同時，短視頻也是他們學(xué)習(xí)新事物、獲取資訊的重要渠道 。
視障者有自己獨特的信息接收方式，視覺外的其他感官系統(tǒng)會變敏銳，在挑戰(zhàn)極限類的綜藝節(jié)目里，有人能靠“氣息辨物”，還有人會根據(jù)聲音的反射波判斷物體的大小、材質(zhì) 。
在日常的生活中，他們會有自己的信息接受方式，有人喜歡看紀(jì)錄片，聽聲音仿佛也經(jīng)歷了世界旅行；有人喜歡刷短視頻，雖然看不到炫酷的運鏡，但知識教育、音樂類的視頻有充分的聲音信息，幫視障者打開了一扇更大世界的窗戶；也有視障用戶會讓家人朋友幫自己拍視頻，借助抖音平臺的影響力，讓人們更加了解視障人士這個在日常生活中隱形的群體 。
抖音上有一個ID為“陳燕和她的導(dǎo)盲犬”的賬號，獲得了600多萬點贊和38萬粉絲關(guān)注 。創(chuàng)作者陳燕是一名鋼琴調(diào)律師，她患有先天性白內(nèi)障，自小雙目失明，給客戶上門調(diào)琴之余，陳燕還在運營抖音，想利用抖音平臺的影響力，向全社會推廣導(dǎo)盲犬的相關(guān)知識 。
此前，市面上的短視頻App，都沒法很好地適配讀屏功能，抖音滑動切視頻的操作，不符合視障用戶聽讀屏系統(tǒng)語音提示的習(xí)慣，最下面列表的邊框和個人頁，讀屏系統(tǒng)也讀不出來 。視障用戶喜歡刷短視頻，但App使用起來依然有諸多不便 。
這種情況下，一款能讓視障者無障礙使用的短視頻，就顯得非常有必要了 。
項目立項，抖音PM林秦接到需求后，直接就去找了相關(guān)產(chǎn)品細(xì)分線的PM，相關(guān)線PM拉iOS和Android端工程師入群，近十個業(yè)務(wù)群馬上就熱鬧起來 。
“并沒有一個大leader先安排說我們要干這個事了，實際上就是，需求文檔給過去，大家覺得這個事情值得做，二話不說就支持了 。”PM林秦入職不久，對這樣務(wù)實高效的工作風(fēng)格，多少感到有點意外，“大家不會因為不能感同身受，就動力不足，反而都很有推進(jìn)的熱情 ?！?/p>
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