抖音和火山無障礙版，重點解決了三指滑動翻視頻，以及點贊、評論、轉發(fā)語音標簽的問題 。優(yōu)化后的兩款短視頻，能夠兼容讀屏系統(tǒng)，幫助視障者在讀屏系統(tǒng)的語音提示下順利操作應用 。
對一款DAU超過3億的App來說，視障用戶的日活規(guī)模其實不大，“接需求的時候完全沒考慮數(shù)據(jù)的事，純粹是社會價值向的，但大家都覺得很有意義 ?！倍兑魺o障礙版的PM說 。
對產(chǎn)品團隊來說，每個用戶的良好體驗，都是不可舍棄的重要目標 。無障礙版適配，就像互聯(lián)網(wǎng)世界里的“盲道”，是一項基礎設施，作為平臺型企業(yè)，我們有責任去提供更好的信息服務，幫助視障用戶打破信息孤島，找到感興趣的內(nèi)容 。
經(jīng)過用戶調(diào)研和內(nèi)部討論，無障礙項目團隊決定不給視障用戶開辟出一個單獨頻道，相信算法的興趣推薦，會幫他們找到自己喜歡的視頻 。
看不見世界，但依然能感知世界的美麗
無障礙版上線后，各產(chǎn)品團隊一直在跟進無障礙功能，運營同學維護了幾個視障用戶群，日常收集用戶反饋 。這其中也會有來自視障用戶的感謝，看到他們的認可，產(chǎn)品團隊覺得一切都是值得的 。
用戶反饋
在最初做用戶調(diào)研時，曾有位視障用戶表示很想來字節(jié)跳動參觀，當她被邀請到矮樓后，聽到大家討論打字的聲音，說自己能感受到互聯(lián)網(wǎng)公司的氛圍 。視障者平時出門不方便，其實非常依賴通過互聯(lián)網(wǎng)線上平臺來接觸感受世界 。
我們希望在互聯(lián)網(wǎng)世界里，也能有越來越多的無障礙“盲道”，讓每一個人都能享受到科技帶來的溫暖和便利 。
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