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比如，顧家家居（603816.SH）境內(nèi)銷售主要采取“直營+特許經(jīng)銷”的銷售模式，并輔以電子商務(wù)、廠家直銷等其他銷售方式。其中，特許經(jīng)營模式是公司最主要的內(nèi)銷銷售模式之一，經(jīng)銷收入占比較高。截至去年年底，顧家家居經(jīng)銷商數(shù)量為6304家。

調(diào)查丨50萬預(yù)付款遭經(jīng)銷商挪用，皇派門窗拒“擔(dān)責(zé)”，誰來保障消費(fèi)者權(quán)益？

↑截圖來自顧家家居2021年年報

歐派家居（603833.SH）則采用以經(jīng)銷商專賣店為主，以大宗業(yè)務(wù)、直營店和出口為輔的復(fù)合銷售模式。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年底，公司經(jīng)銷商數(shù)量5112位，實(shí)體門店數(shù)量7475家，公司直營店數(shù)量47家。也就是說，歐派家居的非直營門店比例超過99.3% 。另根據(jù)歐派家居2021年年報公布的營業(yè)收入可以算出，經(jīng)銷店的營業(yè)收入占所有銷售渠道合計營業(yè)收入的77.84%，直營占2.92% 。

↑截圖來自歐派家居2021年年報

經(jīng)銷商模式對皇派的重要性，從皇派的營收上得以窺見。廣東皇派定制家居集團(tuán)股份有限公司主營業(yè)務(wù)為研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售定制化系統(tǒng)門窗。2019-2021年，皇派經(jīng)銷收入占主營業(yè)務(wù)收入比例分別為99.49%、99.55%和99.91% 。

↑截圖來自皇派招股書

在硬幣的另一面，皇派也需承受經(jīng)銷商模式所帶來的風(fēng)險。
整個下單發(fā)貨流程中，一線經(jīng)銷商更了解消費(fèi)者的情況，皇派接收信息往往是滯后的。因此存在風(fēng)險——經(jīng)銷商收了消費(fèi)者的錢，卻不在系統(tǒng)下單。而皇派并不能及時監(jiān)控相關(guān)情況及掌握經(jīng)銷商延遲下單的原因 ?！盎逝傻谋O(jiān)管只能落在已下單的訂單執(zhí)行情況 ?！倍怯抡f 。

↑完整的下單流程截自皇派招股書

皇派也嘗試著降低風(fēng)險，比如引入賣場，起到第三方保護(hù)作用。覃學(xué)文告訴紅星資本局，目前，消費(fèi)者要購買皇派的產(chǎn)品，有兩種付款方式：一是向紅星美凱龍、居然之家等家居建材賣場付款，二是向經(jīng)銷商付款 ?！跋蛸u場付款更有保障，皇派不能直接和終端消費(fèi)者簽訂合同 ?！?br /> 皇派有沒有責(zé)任？
法學(xué)學(xué)者和律師各有說法
若遇上不靠譜的經(jīng)銷商，出現(xiàn)合同糾紛，消費(fèi)者究竟該如何維權(quán)？
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授鄢一美接受紅星資本局采訪時表示，消費(fèi)者首先需要弄清經(jīng)銷和代理這兩個概念 ?！皟烧弑举|(zhì)區(qū)別就是——經(jīng)銷商取得了所賣商品的所有權(quán)，而代理商沒有取得商品的所有權(quán) ?！?br /> 鄢一美補(bǔ)充說明，皇派經(jīng)銷商在和消費(fèi)者簽訂合同時，門窗還未生產(chǎn)，因此經(jīng)銷商未取得門窗的所有權(quán) 。即便門窗生產(chǎn)出來，門窗的所有權(quán)屬于消費(fèi)者，而不是皇派經(jīng)銷商。“這其實(shí)就是中間代理商，定制門窗、定制家居都是如此。只有當(dāng)經(jīng)銷商取得了成品的所有權(quán)，再轉(zhuǎn)賣，這才符合經(jīng)銷的定義 ?！?br /> “皇派的經(jīng)銷模式有其名而無其實(shí)，用以規(guī)避責(zé)任、規(guī)避風(fēng)險 ?！臂骋幻勒J(rèn)為，皇派經(jīng)銷商雖然是以自己的名義與消費(fèi)者簽訂合同，但從合同的形式及內(nèi)容都須符合皇派的要求。連店面的布局、形象、裝修、宣傳等都要經(jīng)皇派同意，這實(shí)質(zhì)是代理商 ?！叭绻谴黻P(guān)系，消費(fèi)者維權(quán)就要找被代理人，即皇派承擔(dān)責(zé)任 ?！?br /> 上海道朋律師事務(wù)所律師范有為則認(rèn)為，“是否可能構(gòu)成代理關(guān)系，要從各個角度結(jié)合看，不能一概而論。”范有為認(rèn)為，要看雙方是委托代理關(guān)系，還是買賣關(guān)系。就算是非成品，皇派經(jīng)銷商跟消費(fèi)者也仍然能夠構(gòu)成獨(dú)立的買賣法律關(guān)系。但是如果經(jīng)銷行為處處體現(xiàn)供應(yīng)商意志，經(jīng)銷商實(shí)際成為供應(yīng)商的內(nèi)部管理人員，那可能就另當(dāng)別論，應(yīng)當(dāng)理解為代理。