2020年伊始，受疫情的影響，全國(guó)人民大門不出二門不邁，外賣不點(diǎn)自己和面，蒸饅頭、做蛋糕，勝利的曙光似乎就在眼前 。然而，讓人意想不到的是，國(guó)外疫情爆發(fā)，國(guó)內(nèi)又轉(zhuǎn)入嚴(yán)防疫情輸入……一時(shí)間，仿佛國(guó)內(nèi)所有行業(yè)都開(kāi)始了積極復(fù)工自救之路，其中旅游行業(yè)，比任何行業(yè)都更需要自救，尤其是旅行社 。
春花爛漫，旅行社在這個(gè)春天里，卻經(jīng)歷了一個(gè)寒冬 。
難?。?一場(chǎng)“比慘大會(huì)”
最近，河北縱橫國(guó)際旅行社開(kāi)通了抖音號(hào)，發(fā)布了十幾條有關(guān)旅行社的自嘲視頻，在行業(yè)引起共鳴 。
第一個(gè)視頻是這樣的：復(fù)工第一天，原本以為跟往常一樣，旅行社員工簽單完成，歡喜鼓掌 。畫(huà)面一轉(zhuǎn)，“卻是醬嬸的”——員工都在嗑瓜子、化妝、打游戲，畫(huà)面再轉(zhuǎn)，高能預(yù)警，老板來(lái)了……“疫情不過(guò)不能干等，需要好的創(chuàng)意為疫情之后考慮，旅行社通過(guò)做視頻和直播來(lái)宣傳，我想應(yīng)該是一條路子 ?！焙颖笨v橫國(guó)際旅行社總經(jīng)理齊巍巍說(shuō) 。
可能有人還不知道，很多旅行社已經(jīng)復(fù)工了，只不過(guò)剛剛放開(kāi)的省內(nèi)游似乎也不太好實(shí)現(xiàn)，“五一假期，我們只做一些本地周邊的產(chǎn)品線路，賣門票、酒店，但放棄了組織省內(nèi)游 ?！笔仪f一家旅行社人士表示，河北省由于與京津聯(lián)防聯(lián)控，疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)一直未降 。而且，河北各設(shè)區(qū)市的防控措施也不一樣，部分地區(qū)防控非常嚴(yán)格，五一小長(zhǎng)假，只做周邊游市場(chǎng)，是為了避免麻煩，也是為游客安全考慮 。
旅行社本就是薄利行業(yè)，盈利情況相對(duì)較好的出境游，今年應(yīng)該也不用多想了 。目前國(guó)內(nèi)游仍未開(kāi)放，省內(nèi)游也不好實(shí)現(xiàn)，旅行社能做的也就是銷售周邊游的門票、住宿了 。據(jù)了解，目前復(fù)工的本地旅行社，幾乎都在參與景區(qū)門票的銷售，但河北景區(qū)剛剛恢復(fù)運(yùn)行，價(jià)格促銷是啟動(dòng)市場(chǎng)的必要手段，所以，目前旅行社的門票代銷，大多也是為啟動(dòng)市場(chǎng)，或?yàn)榻窈蠛献鳒?zhǔn)備，或盈利微薄，或沒(méi)有盈利 。
不盈利，還要復(fù)工？的確，我省大、中型旅行社有序復(fù)工，保持了部門人員部分到崗 。按照相關(guān)要求，旅行社還在盡力與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，解決客戶退費(fèi)、更改訂單等遺留問(wèn)題 。
勵(lì)志！導(dǎo)游的副業(yè)自救
每個(gè)人的朋友圈里，可能都有一兩個(gè)導(dǎo)游，或許你已經(jīng)注意到，他們發(fā)的朋友圈，已經(jīng)很久沒(méi)有周游世界的美景照、代購(gòu)的化妝品以及“品質(zhì)游包機(jī)撿漏”的宣傳了，而是變成了各種微商、帶貨，鮮花、美酒、美妝、海鮮、保健產(chǎn)品、土特產(chǎn)……
“鐵粉、半鐵都會(huì)買，他們有時(shí)也想刻意支持我一下，我是挑一些自己認(rèn)為好的產(chǎn)品，以及與旅游相關(guān)的產(chǎn)品賣 ?！笔仪f導(dǎo)游小蘇挺無(wú)奈，“原本2020年是中意旅游年，既然疫情已經(jīng)帶來(lái)了旅游業(yè)最大的寒冬，團(tuán)是帶不了，但生活還要繼續(xù) ?！?br /> 導(dǎo)游不帶團(tuán)，就沒(méi)有補(bǔ)助，只能拿到為數(shù)不多的基本工資，而一些掛靠旅行社的導(dǎo)游，連基本工資也沒(méi)有 。隨著疫情封鎖的時(shí)間延長(zhǎng)，越來(lái)越多的旅游人開(kāi)始想轍，幾位做“副業(yè)”的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)表示，在“總得干點(diǎn)什么”的信念下，面子問(wèn)題是最糾結(jié)的，“面子是虛的，不能當(dāng)飯吃” 。
是啊，一直說(shuō)自己佛系的攜程大BOSS梁建章都開(kāi)始Cosplay直播帶貨了，曾創(chuàng)辦錘子科技的羅永浩都開(kāi)賣老對(duì)手小米的手機(jī)了，誰(shuí)也要討個(gè)營(yíng)生……一位旅行社門店經(jīng)理說(shuō)，做點(diǎn)副業(yè)確實(shí)可以緩解一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)壓力，但想做好也不容易，而且還會(huì)造成不好的影響，“不少老客戶問(wèn)我是不是改行了，他們得知我遇到了困難，也很理解 ?！?/p>
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