公共禮儀常識(shí)有哪些一）
特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座 。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意 ， 合其讓自己通過；通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì) ， 切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉 ， 這是很失禮的 。應(yīng)注意衣著整潔 ， 即使天氣炎熱 ， 也不要袒胸露腹 ， 這也是不雅觀的 。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫 ， 笑語(yǔ)喧嘩 ， 也不能把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開 ， 不要推搡 。
圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所 。
（1）要注意整潔 ， 遵守規(guī)則 。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi) 。不要為別人預(yù)占位置 ， 查閱目錄卡片時(shí) ， 不可把卡片翻亂或撕壞 ， 或用筆在卡片上涂抹劃線 。
（2）要保持安靜和衛(wèi)生 。走動(dòng)時(shí)腳步要輕 ， 不要高聲談話 ， 不要吃有聲或帶有果殼的食物 ， 這些都是有悖于文明禮貌的 。
（3）對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn) ， 也應(yīng)該注意愛護(hù) ， 不要隨意刻畫 ， 破壞 。
二）乘車禮儀騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則 。不闖紅燈 ， 騎車時(shí)不撐雨傘 ， 不互相追逐或曲折競(jìng)駛 ， 不騎車帶人 。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩 ， 要給予諒解 ， 主動(dòng)禮讓 。
乘火車、輪船、在候車室、候船室里 ， 要保持安靜 ， 不要大聲喊叫 。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì) ， 不要亂擠亂撞 。在車廂、輪船里 ， 不能隨地吐痰 ， 不能亂丟紙屑果皮 ， 也不能讓小孩隨地大小便 。
乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì) ， 對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓 。上車后不要搶占座位 ， 更不要把物品放到座位上替別人占座 。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座 。
三）游觀光禮儀游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物 。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡 ， 甚至花草樹木 ， 都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物 。
賓館住宿：旅客在任何賓館居住 ， 不要在房間里大聲喧嘩或舉行聚會(huì) ， 以免影響其他客人 。對(duì)服務(wù)員要以禮相待 ， 對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝 。
飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng) ， 對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮 ， 當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí) ， 應(yīng)耐心等待 ， 不可敲擊桌碗或喊叫 。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤 ， 要善意提出 ， 不可冷言冷語(yǔ) ， 加以諷刺 。
公關(guān)禮儀知識(shí)有哪些公關(guān)禮儀知識(shí)一.公關(guān)禮儀
(一)禮儀的系統(tǒng)整體原則
禮儀是一個(gè)完整體系 ， 幾千年來已經(jīng)無所不包 ， 因而在對(duì)外交往和公關(guān)交往中 ， 我們一定不能忽視它的整體性 ， 并注意采集信息應(yīng)完整 ， 因?yàn)閬碣e或合作對(duì)象的性別、年齡、國(guó)籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待 ， 搞錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果 。
(二)公平對(duì)等原則
“投之以桃 ， 報(bào)之以李” ， “禮尚往來” ， 社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重 ， 傲慢 ， 冷漠 ， 或曲意逢迎 ， 都會(huì)被視為不禮貌 。應(yīng)公平大方 ， 不卑不亢 ， 主動(dòng)友好 ， 熱情又有所節(jié)制 。
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