1、客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后 ， 對(duì)開(kāi)車前15天（不含）以上退票的 ， 不收取退票費(fèi) 。
【重慶北到杭州北退票怎么退】2、在發(fā)站開(kāi)車前 ， 特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi) ?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的 ， 可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù) 。
3、網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異 。對(duì)開(kāi)車前15天（不含）以上退票的 ， 不收取退票費(fèi) 。票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的 ， 退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的 ， 退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車前不足24小時(shí)的 ， 退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi) 。
4、團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理 。
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