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如何打造高績效團隊論文,打造積極正向的高績效團隊( 六 )

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2、采用項目績效管理法并結合心理學管理措施首先 ， 企業(yè)應對現(xiàn)行的管理制度進行全面的改革和調整 ， 從銷售員工的銷售業(yè)績計劃和完成方式開始進行精細化的責任確定 。企業(yè)應將營銷活動規(guī)劃細化成為參與營銷活動的銷售員工個人工作規(guī)劃 。這份個人工作規(guī)劃應該包括銷售員工在營銷活動中所擔負的責任 ， 在一定時期完成的銷售額度等 。
根據(jù)這份銷售人員詳細的工作規(guī)劃編制績效考評制度和銷售員工的行為規(guī)范 ， 將所有參與營銷活動的銷售員工的行為規(guī)范結合起來 ， 形成營銷項目人力資源管理制度 。高效團隊中的員工結構特殊 ， 每個員工在團隊中的作用也不一樣 ， 因此 ， 在管理過程中 ， 應該根據(jù)員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式 ， 這樣才能夠保證員工管理有效、員工激勵有效;其次 ， 心理學中的很多理論都能夠應用到高績效銷售團隊的員工管理中 ， 例如 ， 團隊管理這能夠掌握團隊員工的歸因特點 ， 就能夠進行有效的激勵 。
假設團隊中的一個員工在銷售工作中處于“服務者”的位置 ， 在團隊中 ， 他的工作會受到同事的質疑 ， 認為他“并沒有對銷售起到作用” ， 而這名員工的歸因模式又是內歸因形式 ， 即認為自己是事情因果關系的根本 ， 認為確實是因為自己工作不夠努力而使自己在團隊中起不到作用 ， 在這種情況下 ， 管理者需要對員工進行心理建設方面的激勵 ， 例舉團隊工作的進展 ， 分析員工在其中的重要作用 ， 使其認識至日自己的特殊性和重要性 ， 以此鼓勵員工肯定自己 ， 能夠在團隊中繼續(xù)發(fā)揮基礎性作用 ， 以此保證高績效團隊運轉良好 。
3、通過組織文化的宣傳和學習提高團隊溝通能力提高營銷團隊成員之間的溝通協(xié)作能力是建設高績效營銷團隊的必要手段 ， 但是營銷團隊成員之間的溝通協(xié)作能力由不同的因素構成 ， 企業(yè)要逐一分析這些因素并且根據(jù)每個員工的特點進行教育培養(yǎng) ， 會浪費很多時間和企業(yè)資源 。目前很多企業(yè)都重視企業(yè)文化建設 ， 企業(yè)可以從企業(yè)文化宣傳人手 ， 使營銷團隊成員的基本工作態(tài)度趨同 ， 只要營銷團隊員工的工作態(tài)度一致 ， 員工在營銷活動中就比較少出現(xiàn)極端的個人行為 ， 他們對同事之間的理解更加容易 ， 整個團隊的溝通也就更加順暢 。
首先 ， 企業(yè)文化的倡導宣傳 ， 可以通過培養(yǎng)典型的方式進行 。例如 ， 對營銷團隊中的某幾個員工之間的合作表現(xiàn)進行典型鼓勵 ， 或者對營銷團隊在某次銷售活動中所表現(xiàn)出來的強大合作能力和溝通能力施以額外的績效鼓勵 ， 使營銷團隊中的所有員工都體會到企業(yè)文化的精髓在于“合作” ， 另外 ， 企業(yè)也可以通過張貼海報等有效宣傳手段不斷創(chuàng)造出新的文化植人點和宣傳點來提高文化對營銷團隊員工的影響;其次 ， 在企業(yè)文化學習方面 ， 新員工的人職培訓是植人企業(yè)文化的一個契機 ， 通過企業(yè)文化學習讓文化理念滲透到管理過程之中 ， 變成銷售員的自覺行動 ， 這樣一來 ， 即使是由新人職員工組成的營銷團隊 ， 也可能因為溝通能力強而表現(xiàn)出較高的績效 。
另外 ， 通過團隊成員之間相互學習習慣的養(yǎng)成和學習型團隊的構建來提高大家對企業(yè)文化的理解程度;再次 ， 企業(yè)應該重視對營銷團隊成員的行為(工作、學習、娛樂、生活等方面)進行文化建設 ， 團隊的銷售活動是否具有激情、人際關系是否良好 ， 都要通過各種活動來構建和維護 ， 企業(yè)可以以營銷團隊為集體組織拓展訓練 ， 對抗游戲、聯(lián)誼活動等 ， 使團隊成員之間的關系進一步深化 ， 使他們從同事變成生活中的好友 ， 使團隊成員之間的互相關心、理解和包容成為溝通的特征之一 。

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