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如何打造高績效團隊論文,打造積極正向的高績效團隊( 五 )

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因此 ， 高績效團隊組建需要預(yù)先進行角色設(shè)定 ， 然后在企業(yè)中尋找符合團隊角色的員工并進行組織 ， 企業(yè)也必須對銷售員工進行全面的了解 ， 包括員工的心理素質(zhì)、性格特征、客戶群體的特征 ， 將這些特征結(jié)合企業(yè)的營銷策劃進行團隊成員選擇是關(guān)鍵 。2、處理高績效營銷團隊的員工績效考核問題營銷團隊的績效考核以銷售業(yè)績?yōu)橹?nbsp;， 但是 ， 對于整個團隊來說 ， 不同角色的員工在銷售方面達成的業(yè)績也是不同的 。
高績效營銷團隊中的一個必要角色是進行客戶信息分析的“團隊服務(wù)者”角色 ， 而擔(dān)任這個角色的員工必然不能完成更多的銷售業(yè)績 ， 因此在績效考核和利益分配中處于弱勢 ， 常覺得不公平 ， 因此導(dǎo)致員工離職、團隊解散的情況時有發(fā)生 。這就意味著 ， 企業(yè)在進行高績效營銷團隊建設(shè)時必須考慮到銷售團中員工的績效考核方式是否公平 。應(yīng)該在預(yù)先確定團隊中各個成員的責(zé)任權(quán)重的情況下 ， 以權(quán)重標準進行績效考核 。
3、高績效營銷團隊中的溝通問題有些企業(yè)在營銷團隊建設(shè)時 ， 確實采用某種方法提高了營銷團隊的績效 ， 但是很多高績效營銷團隊在企業(yè)的某個營銷活動結(jié)束之后或者在團隊運行一段時間之后就出現(xiàn)績效下降、員工合作效能下降的問題 。高績效銷售的團隊績效持久性不強成為企業(yè)營銷團隊建設(shè)過程中的主要問題 ， 其中一個主要原因在于團隊在發(fā)展過程中的溝通出現(xiàn)問題 。
有些具有卓越的銷售能力的員工 ， 認為自己掌握到足夠多的客戶資源 ， 因此產(chǎn)生離職另謀高就的想法 ， 還有一些團隊領(lǐng)導(dǎo)者由于管理成就而受到提拔離開團隊 。實際上 ， 這些員工的能力是以團隊為基礎(chǔ)才能實現(xiàn)的 ， 團隊溝通不良使得員工對自身的能力過分高估 ， 因此.要進行高績效的銷售團隊建設(shè) ， 就要不斷進行透明的團隊溝通 ， 使團隊成員各司其職 。
三、打造高績效團隊的策略1、根據(jù)銷售人員的心理特征進行團隊打造進行高績效營銷團隊打造應(yīng)重視對團隊成員的選擇 ， 心理學(xué)介入管理學(xué)研究之后 ， 很多研究結(jié)果都證明了個人心理特征對組織發(fā)展的影響 ， 因此 ， 在進行團隊成選擇時 ， 首先應(yīng)以銷售員工自身的心理特征為基礎(chǔ) ， 選擇互補性的員工為團隊成員 。這就需要企業(yè)對銷售員工以往的銷售工作進行深人的了解和調(diào)查 ， 包括銷售員工的成功銷售案例、客戶對銷售員工的評價、銷售員工之間的同事評價、領(lǐng)導(dǎo)評價等 ， 企業(yè)還需要對銷售員工的個性特征和家庭狀況進行了解 ， 可以選擇合適的心理學(xué)問卷和人力資源測評方式 ， 對目標員工進行整體評價 ， 然后進行營銷團隊成員匹配;其次 ， 企業(yè)應(yīng)重視對營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng) ， 團隊領(lǐng)導(dǎo)是營銷團隊發(fā)展的核心 ， 一個盡責(zé)、勤奮的領(lǐng)導(dǎo) ， 必會帶出一支同樣優(yōu)秀的團隊 。
在銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)選擇和任命過程中 ， 企業(yè)應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)銷售員工中那些具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的個體 ， 通過層層考核和其他銷售員工的評價來確定該名員工是否能夠勝任團隊領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù) ， 在任命之后 ， 還需要對其進行領(lǐng)導(dǎo)能力測試和再培養(yǎng);最后 ， 企業(yè)還應(yīng)重視團隊成員進行整體性較強職業(yè)技能培訓(xùn) ， 企業(yè)可以選擇銷售團隊之間案例學(xué)習(xí)的方法 ， 也可以鼓勵營銷團隊成員之間互相學(xué)習(xí)優(yōu)勢技能 ， 使營銷團隊內(nèi)部成員處于不斷發(fā)展之中 ， 以保證高績效營銷團隊在營銷活動中的優(yōu)勢得以保持 。

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