全面質量管理這個名稱，最先是20世紀60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出 。它是在傳統(tǒng)的質量管理基礎上，隨著科學技術的發(fā)展和經營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質量管理，現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強的科學 。
【全面質量管理的概念來源于什么】在中國，黨的十五屆四中全會《決定》提出，要“搞好全員全過程的質量管理” 。“全員全過程的質量管理”，就是全面質量管 。自1978年以來，我國推行TQM已有20多年 。從20多年的深入、持久、健康地推行全面質量管理的效果來看，它有利于提高企業(yè)素質 ， 增強國有企業(yè)的市場競爭力 。
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