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共情是最高級的人際關(guān)系技能 共情的五個層次

關(guān)注我 , 帶你遇見未知的自己
作者丨阿肖
出品丨張德芬空間
《乘風(fēng)破浪的姐姐》播出到現(xiàn)在 , 最讓我驚喜的就是阿朵了 。
她有一種闖蕩江湖 , 見多了人情世故的堅韌 , 而這種堅韌又源于她的柔軟 。
她能夠敏感地感受到別人的情緒 。
當(dāng)袁詠琳焦慮著會被淘汰而大哭 , 她也不禁掉下眼淚:
“我特別理解她這種努力不被人看見的感受 ?!?br />

共情是最高級的人際關(guān)系技能 共情的五個層次


她也能透過偽裝 , 發(fā)現(xiàn)對方脆弱柔軟的部分 , 恰如其分地呵護著對方成長 。
當(dāng)初拽拽的寧靜無法快速進入節(jié)目狀態(tài) , 不愿換隊服 , 不喜歡跳舞 。
面對難搞的寧靜 , 阿朵似乎早已洞察她強勢背后的不安 , 一組隊就提出“我們就是想保護靜姐” 。
在阿朵無條件的寵愛下 , 寧靜難得的卸下防備 , 呈現(xiàn)出她最柔軟的一面 , “如果我們沒有晉級 , 不管是任何一個人走 , 我跟她們一起走 ?!?br />
共情是最高級的人際關(guān)系技能 共情的五個層次


這樣有力量的知心姐姐 , 誰不想擁有?
其實 , 阿朵所做的就是共情 , 一種理解他人 , 并能恰當(dāng)作出回應(yīng)的能力 。
羅杰斯說 , 共情是理解另一個人在這個世界上的經(jīng)歷 , 就好像你是那個人一般 , 并且讓你所共情的人知道你理解了他 。
01共情的四個層次
共情可以分為四個層次 。
1.第一層次的共情:共情認知層面 。
還記得《媽媽是超人》中 , 胡可傷心落淚 。
那段時間 , 她常常拍完戲連夜趕回家 , 睡不夠還得送孩子上課 。
沙溢不是不心疼胡可 , 而是想著解決問題 , 表示是胡可自己把自己搞得很辛苦 。
緊接著 , 胡可卻說:“這件事情本身一點不辛苦 , 最辛苦的是你的態(tài)度 。”
共情是最高級的人際關(guān)系技能 共情的五個層次


為什么呢?
胡可需要的卻并非問題解決方面的建議 , 而是情感層面的理解和支持 。
沙溢的表達反而側(cè)面否定了胡可在平衡工作和家庭上的努力 。
這就是生活中常見的第一層次的共情:共情認知層面 , 忽視情感層面 。
這樣的溝通往往讓我們越溝通 , 越孤獨 。
2.第二層次的共情:包含認知層面和情感層面 。
心理咨詢師李松蔚分享過一個經(jīng)歷 。
在一次他和另一位老師合作的家庭咨詢中 , 一個孩子大發(fā)脾氣開始扔?xùn)|西 。
孩子的父母忍不住制止 , 他也忍不住幫忙 。
處在情緒風(fēng)暴中 , 我們往往容易被迅速卷入 , 深深體驗到對方的情緒 , 和對方一同感到崩潰無力 , 看不到希望 。
此時 , 在接納對方的情緒基礎(chǔ)上 , 去發(fā)現(xiàn)那些認知層面的信息 , 往往能幫助對方在無望中看到光亮 。
就像是這次咨詢 , 另一位老師卻示意他們靜觀其變 。
當(dāng)孩子的情緒越來越失控 , 高舉玻璃杯要往地上砸 。
過了一會 , 卻仍舊沒有聲響 , 原來孩子輕輕放下玻璃杯 , 一一撿起地上的東西放回原處 。
孩子是從哪里獲得力量走出失控狀態(tài)的?
其實 , 在情感層面 , 他大發(fā)脾氣 , 瘋狂砸東西 。
可是 , 在客觀的事實層面 , 他砸的卻全是摔不壞的東西 。
這位老師敏銳看見孩子失控情緒背后自我控制的能力 , 通過允許的方式接納對方此時的情緒狀態(tài) , 又通過眼神等非語言方式向?qū)Ψ絺鬟_信任 。
因為咨詢師的共情 , 看見了孩子自我控制的力量 , 孩子得以在無望中找回力量感 。
認知 情感兩方面的共情 , 往往能夠為彼此拼湊出一幅更為完整的圖案 , 提供一些全新的角度 。

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