不會共情，你可能連女朋友都找不到；
不會共情，溝通最后變成了爭吵；
不會共情，你總是那個出力不討好的人；
不會共情，你總是成了話題終結(jié)者
......
生活中，無論是對待初次相遇的陌生人，還是最親密的愛人，處處都需要共情 。
如果拿捏的好，會讓別人感覺到舒服，愿意與你親近，也愿意打開心扉與你暢聊 。
共情可以說是人際關(guān)系的助推器 。共情是解決一切矛盾、沖突與危機的核心 。無論是國際談判專家，還是危機處理專家，在溝通中都運用到了共情的技術(shù) 。
那么，什么是共情呢？共情是理解他人特有的經(jīng)歷，并且相應做出回應的能力 。
在我們的生活中，因為很少有覺察，所以共情顯得尤為困難 。我們通常會用那些自動化的反應去應對別人對我們的回應，并把它解讀為批評、指責或貶低，然后用攻擊性的語言進行回擊，這往往就引發(fā)了人際關(guān)系中的很多問題 。
每個人天生都具有共情的能力，但共情卻并不是一個自然發(fā)生的過程，而是需要精心培養(yǎng)和持續(xù)關(guān)注的 。
如何去學習表達共情呢？美國著名心理學家亞瑟﹒喬拉米卡利，在他的《共情的力量》這本書中總結(jié)了7個關(guān)鍵步驟 。通過每一個步驟的學習，我們可以掌握表達共情的方法 。
1 使用開放式的提問當我們提出一些限定性的問題，對方只需要回答是或者否，或者這個提問本身已經(jīng)隱含了答案時，這個對話就很難進行下去 。
共情是把自己放在對方的位置，想想對方愿意表達什么，會提出什么樣的需要，并且對對方充滿了好奇，這樣才可能打開話題 。
比如說在咨詢中，有一位來訪者說他很容易憤怒，咨詢師就可以引導他說，對你的憤怒，能具體說說看嗎？在什么樣的情境下你比較容易憤怒？是什么觸動了你，讓你如此的憤怒？
這樣就可以幫助來訪者理解他的憤怒，究竟是什么引發(fā)了憤怒？他是如何做出自動化反應的？這些憤怒的體驗是否跟早年成長經(jīng)歷中某些場景相關(guān)聯(lián)？這就會促成來訪者的思考與反思 。
開放式的提問，是把控制權(quán)交給對方，讓對方講他愿意講的內(nèi)容 。
2 放緩節(jié)奏你是否注意到，當特別激動時，我們的語速會加快，我們的聲調(diào)會提高 。這時，我們會處在一個完全自我的狀態(tài)，會無意識地屏蔽外面的信息，那么溝通就很難進行下去了 。
把節(jié)奏放緩，能讓我們的想法跟得上情緒，就像往產(chǎn)生情緒的情境中加入一些鎮(zhèn)靜劑 。情緒被觸發(fā)時，我們的意識就會變窄，這會讓我們失去思考的能力 。
在咨詢過程中，咨詢師的語速通常比較緩慢，這本身就會帶領(lǐng)來訪者把節(jié)奏放慢 。當來訪者激動地講出一連串最近發(fā)生的故事時，咨詢師需要敏銳地抓住其中的某個點，展開討論 。也許，在某一個瞬間，來訪者就會獲得領(lǐng)悟與修通 。
在爭吵時，如何才能讓節(jié)奏慢下來呢？當感覺到自己的憤怒指數(shù)開始飆升時，我們可以馬上按下暫停鍵，讓自己離開爭吵的現(xiàn)場，等降溫以后，再回來繼續(xù)討論 。或者進行深呼吸，讓緊繃的肌肉放松，然后告訴對方，我收回我剛才說的話，嘗試換一種更溫和或者更具建建設(shè)性的表達方式 。
通常來說，憤怒的背后是因為我們的需要沒有被滿足，當我們能夠把談話的速度慢下來時，理性就戰(zhàn)勝了情緒，這時，我們就可以嘗試用結(jié)構(gòu)性的表達方式，準確地說出自己的需要 。
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