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學(xué)霸|90后清華學(xué)霸,開了個(gè)宜家范兒家居建材超市,一年要賣14億( 二 )


除了一些家具有庫(kù)存外,住范兒的大部分產(chǎn)品都是中轉(zhuǎn)邏輯。因?yàn)榇蠹唐废M(fèi)者不可能現(xiàn)場(chǎng)帶走,下單后住范兒會(huì)從周轉(zhuǎn)倉(cāng)或者直接從廠家發(fā)貨。還有一些場(chǎng)景則需要定制,比如全屋定制或者窗簾定制,也不存在庫(kù)存壓力。
在定價(jià)上,劉羨然表示,雖然不能保障一款產(chǎn)品在任何時(shí)間、跟所有渠道相比,住范兒一定是最低價(jià),但住范兒主張的是明碼標(biāo)價(jià),做到價(jià)格透明。
此外,全場(chǎng)也有一些專供款以及工廠的直供產(chǎn)品,加起來大概能占到全部產(chǎn)品的三分之一,這些產(chǎn)品是直接對(duì)接工廠,中間環(huán)節(jié)沒有其他費(fèi)用產(chǎn)生,已經(jīng)做到了極致的性價(jià)比。
住范兒店內(nèi)還有一些自己的特色,比如全場(chǎng)有四個(gè)直播間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的基地被轉(zhuǎn)移至此,通過直播的能力,打破線上線下和地域的邊界。
在細(xì)節(jié)上,樣板間包含大量?jī)?nèi)容和文案,在產(chǎn)品選擇和搭配組合上,也有很多知識(shí)點(diǎn)的小提示,這些都是住范兒做內(nèi)容的延伸。
劉羨然認(rèn)為,如果一定要對(duì)標(biāo)的話,住范兒在模式上最接近的是美國(guó)的HomeDepot(家得寶)。后者是美國(guó)最大的家居零售企業(yè),以倉(cāng)儲(chǔ)式商店的形式,一站式為顧客提供最實(shí)惠的家居購(gòu)物選擇,一半以上的商品直接從廠家采購(gòu),保證低價(jià)。
但他強(qiáng)調(diào),只是一定程度上相似。中國(guó)的市場(chǎng)是不同的,而且住范兒除了零售還有其他業(yè)務(wù)線,它們同樣重要。
從裝修到零售住范兒成立于2015年,最初是做出租房改造,案例被分享到網(wǎng)上后引來很多關(guān)注,于是順勢(shì)推出了自己的自媒體內(nèi)容。
重決策、低頻次的消費(fèi)特征決定了家裝行業(yè)高昂的獲客成本,而到住范兒真正開始做裝修之后,流量來源反而已經(jīng)解決了。
住范兒的裝修跟傳統(tǒng)的家裝公司不太一樣。因?yàn)橛脩糁心贻p人占大多數(shù),他們更偏好顏值高的產(chǎn)品。但住范兒發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上已有的瓷磚、地板、櫥柜、吊燈等整裝配套產(chǎn)品,很難滿足這樣的需求。所以從2017年開始,住范兒就想找一些工廠,根據(jù)自己的需求去定制產(chǎn)品,在有顏值的同時(shí)還要保證品質(zhì)。
在廣東、浙江有家裝產(chǎn)業(yè)集群,能找到大型的生產(chǎn)商。但劉羨然真正去到當(dāng)?shù)刂?,進(jìn)展并不順利。住范兒成立時(shí)間不長(zhǎng),體量也不大,很多廠家根本沒有聽說過。
為此,住范兒一方面花了很多心力,去跟對(duì)方建立信任的關(guān)系;另一方面也咬牙花了一些前置資金,支付定制產(chǎn)品的預(yù)付款。
“我和當(dāng)時(shí)的供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,白天見3、4家供應(yīng)商,晚上開會(huì),這樣一家家工廠跑出來的?!弊》秲簣F(tuán)隊(duì)實(shí)地考察過的工廠超過2000家,劉羨然個(gè)人就去過500多家。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,住范兒還做了大量的產(chǎn)品研究,積累了65個(gè)細(xì)分品類超百萬字的研究報(bào)告,內(nèi)容包括從產(chǎn)品的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),到如何區(qū)分它的功能性,再到小紅書上最流行的元素,以及天貓、居然之家等不同渠道的產(chǎn)品價(jià)格。
而這些積累,甚至讓住范兒孵化出了一個(gè)床墊品牌“半日閑”,價(jià)格在數(shù)千元,但質(zhì)量可以對(duì)標(biāo)2萬元左右的同等產(chǎn)品。
有了前端供應(yīng)鏈的能力,同時(shí)也受疫情影響線下裝修業(yè)務(wù)暫停,住范兒在2020年初推出了以團(tuán)購(gòu)為主的電商業(yè)務(wù)。通過電商運(yùn)營(yíng),劉羨然發(fā)現(xiàn),相比于整裝套餐,電商團(tuán)購(gòu)的轉(zhuǎn)化率要高得多。
住范兒的裝修套餐,價(jià)格在10萬-20萬,用戶可以選擇“設(shè)計(jì)服務(wù)+施工服務(wù)+所有主材(瓷磚、木板、木門、衣柜)”,兩個(gè)半月完工。
這些用戶基本來自住范兒官網(wǎng),但從電話咨詢到最后購(gòu)買套餐,轉(zhuǎn)化率只有5%。很多用戶來咨詢,并不是要做整體裝修,他們可能想做精裝房改造,也可能只想買一套櫥柜。

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