▲彰泰的服務(wù)深入到業(yè)主生活的“毛細(xì)血管”
其次 ， 彰泰2021年就明確集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略就是深耕廣西 。 我們都知道 ， 只有聚焦、專注 ， 才能深耕 ， 才能把房子建好 ， 才能把客戶服務(wù)好 。 企業(yè)其實(shí)和人一樣 ， 精力、資金越分散 ， 越是做得不專業(yè) 。
最后 ， 彰泰從以前的“銷量第一” ， 轉(zhuǎn)身為“客戶第一” 。
這里我想說一件粉絲告訴我們的事情 ， 有一次 ， 一位購房者在彰泰看房 ， 看完之后表示還要到另一個樓盤去在比較一下 。 如果是“銷量第一”的思維 ， 接待他的置業(yè)顧問肯定會想盡辦法說服客戶不要去 ， 但彰泰的置業(yè)顧問卻自己開車把客戶送到了競品的售樓部 。 客戶為先 ， 彰泰不怕比較 ， 這就是“客戶第一”思維 。
“客戶第一”思維 ， 并不是一種變相慈善 ， 而是一種更高級的成交思維——客戶對你的服務(wù)足夠滿意了 ， 還擔(dān)心他不找你成交嗎？
【臥室|這家房企把“客戶滿意”做成了“長期主義”】這些 ， 都是彰泰正切切實(shí)實(shí)在做的事 。
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