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霸王條款、虛假宣傳,蕾特恩深陷套路貸

前言 7月25日,顧客謝某向上游新聞熱線電話966966/上游新聞APP體現(xiàn):他被一個銷售人員送到蕾特恩專業(yè)祛痘(國際性)連鎖加盟兩路口店(以下簡稱蕾特恩兩路口店…
7月25日,顧客謝某向上游新聞熱線電話966966/上游新聞APP體現(xiàn):他被一個銷售人員送到蕾特恩專業(yè)祛痘(國際性)連鎖加盟兩路口店(以下簡稱“蕾特恩兩路口店”)免費試用去痘,在常規(guī)體檢去痘環(huán)節(jié)中,被誘發(fā)辦理了8800元美容護膚消費貸款 。
“那時候全過程是營業(yè)員手里拿著手機進行操作,借款金額我一點都不了解 。”他說道,當(dāng)日回家了發(fā)覺貸款時間長、利息高,承受不住高額貸款 。因此,他多次聯(lián)絡(luò)該店鋪,期待商議退錢,可是都未取得成功 。
到目前,謝某持續(xù)舉報數(shù)次,均沒有及時解決 。
舉報:“美容導(dǎo)師手里拿著手機進行操作”
7月26日,上游新聞新聞采訪人員聯(lián)系上謝某,他講的是事情經(jīng)過 。
2020年12月9日,謝某經(jīng)過兩路口,被一名銷售人員攔下,表明能夠免費試用去痘 。
“我社會經(jīng)驗不足,人家說免費試用,我還以為可以說是免費試用,我抱著試試的心態(tài)就去了 。”他說道,因經(jīng)常熬夜臉上有一兩顆痘痘,卻不是特別嚴重 。美容導(dǎo)師用一個儀器設(shè)備對她面部開展膚質(zhì)測試,說成螨蟲臉,假如不盡早醫(yī)治會感柒 。謝某已經(jīng)確定沒錢,一名美容導(dǎo)師就誘惑他做分期還款,辦一張永久性去痘卡,不限次數(shù),價位十分劃得來 。
在得到美容導(dǎo)師服務(wù)承諾分期付款額度比較低后,謝某就同意了申請貸款 。美容導(dǎo)師手里拿著他的手機一番使用以后,謝某被申請辦理了一筆總額8800元分24期償還的借款 。每個月還貸498元,在其中貸款利息132元 。

霸王條款、虛假宣傳,蕾特恩深陷套路貸


回到家里,謝某想來想去,最后還是確定撤銷美容護膚借款,但遭到蕾特恩兩路口店的回絕 。
“她們跟我說退款能夠,但我交易了兩次578元,及其合同違約金30%是2640元,也有服務(wù)平臺合同違約金,這樣算下來要交約4000元,這種要求不科學(xué),我就沒有商議 。”
接著,謝某在外地工作,根據(jù)12315、黑色貓等舉報蕾特恩兩路口店,但都沒有回應(yīng) 。
調(diào)研:蕾特恩被眾多消費投訴
2021年1月3日,謝某在新浪網(wǎng)黑貓投訴平臺舉報蕾特恩兩路口店 。當(dāng)日,蕾特恩專業(yè)祛痘官方微博回應(yīng)謝某稱盡快處理 。“到目前,沒有任何人我與聯(lián)絡(luò),到后來蕾特恩兩路口店還刪除了我的手機微信 。”
依據(jù)蕾特恩專業(yè)祛痘(國際性)連鎖加盟官網(wǎng)介紹,蕾特恩是法國的佐維生物科技有限公司集團旗下去痘護膚知名品牌,2012年逐漸入駐我國市場,目前已在全國468個城市開設(shè)了1700多家連鎖門店 。
26日,上游新聞采訪人員在新浪網(wǎng)黑貓投訴平臺以“蕾特恩”搜索關(guān)鍵詞,發(fā)覺涉及到蕾特恩的投訴率達2850單,投訴的具體內(nèi)容關(guān)鍵都集中在誘導(dǎo)消費者借款開卡、哄騙交易、那些霸王條款、虛假廣告等 。
霸王條款、虛假宣傳,蕾特恩深陷套路貸


一名合川顧客稱,在今年的7月23日,她在美團團購39元蕾特恩合川店粉刺黑頭新項目,價錢39元一次 。進店卻被三名美容導(dǎo)師輪流推銷產(chǎn)品誘導(dǎo)消費辦了年卡,5800元做粉刺黑頭不限次數(shù) 。“其中一個營業(yè)員從我趴在美容護膚床上做粉刺黑頭時,誘發(fā)我將手機上給她,她給我申請辦理微花分期 。”她講,那時候講的是一個季度還貸1450元,一年4個一季度還完5800元 。申請貸款完成后,她才發(fā)現(xiàn)是每個月要還貸1450元 。

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