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企業(yè)協(xié)同管理系統(tǒng)按使用范圍分為項目級和企業(yè)級 企業(yè)協(xié)同管理( 二 )

云知道企業(yè)協(xié)同管理


所以，管理者需要挖掘企業(yè)特有的文化價值取向，找到與自身匹配的核心價值點，并將之與公司的戰(zhàn)略、運營、人員管理結(jié)合在一起，充分發(fā)揮文化在企業(yè)成長中的協(xié)同作用 。
最為重要的是，文化子系統(tǒng)要能幫助企業(yè)及員工快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使其善于捕捉環(huán)境中的成長與創(chuàng)新機會，真正為客戶創(chuàng)造價值 。
管理者需要重視的三個協(xié)同困境
組織內(nèi)部協(xié)同增效，是通過五大子系統(tǒng)充分結(jié)合、交互而產(chǎn)生的 。唯其如此，組織系統(tǒng)整體才能處于“有組織”狀態(tài)，企業(yè)才能獲得持續(xù)成長 。
我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者經(jīng)常遇到以下協(xié)同管理問題（見下表），這些困境導(dǎo)致了企業(yè)成長的停滯，其中有三類需要管理者特別重視 。
第一，運營子系統(tǒng)（尤其是人力資源）與戰(zhàn)略子系統(tǒng)之間的協(xié)同 。人力資源與戰(zhàn)略的高效契合是組織獲得成長的關(guān)鍵 。
華為在其“人力資源管理綱要 2.0（公開討論稿）”中提出，公司基于不同人才在戰(zhàn)略實現(xiàn)中的不同價值定位，并按照相關(guān)責(zé)任體系構(gòu)建了“人才金字塔” 。這種人才構(gòu)建法則以戰(zhàn)略為中心，確保企業(yè)內(nèi)部所有成員在實現(xiàn)戰(zhàn)略時能貢獻價值，讓人力資源與戰(zhàn)略真正聯(lián)動起來 。
第二，以運營子系統(tǒng)為主的兩方面協(xié)同 。
一是職能單元與業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同，也就是運營子系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)之間的協(xié)同 。在傳統(tǒng)科層組織結(jié)構(gòu)下，不同部門和單元具有不一樣的職責(zé)和目標(biāo) 。因而，在企業(yè)的運行過程中，管理者往往各自為政，無法進行有效的目標(biāo)融合 。
二是業(yè)務(wù)單元與業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同 。這也是一種常見的協(xié)同問題，它造成了組織內(nèi)耗、沖突與資源浪費 。深入分析就會發(fā)現(xiàn)，這是運營子系統(tǒng)與戰(zhàn)略子系統(tǒng)之間的協(xié)同問題，原因往往是管理層在戰(zhàn)略共識、邊界劃定上出現(xiàn)分歧 。
第三，以文化子系統(tǒng)為基石的組織協(xié)同 。
如果一個組織內(nèi)的戰(zhàn)略、制度體系較為合理、規(guī)范，但“部門墻”依然很厚，成員間協(xié)作的意愿和氛圍也很一般，管理者們就需要挖掘出藏在行為表象下的深層文化問題 。只有當(dāng)深層次的組織文化中融入了信任、開放、協(xié)作、利他等元素時，企業(yè)才能真正自主協(xié)同起來 。
優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐啟示
我們梳理了很多優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部管理，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)有以下共同特點：
第一，具有強執(zhí)行力的目標(biāo)管理體系，即戰(zhàn)略子系統(tǒng)與運營子系統(tǒng)的協(xié)同 。管理層制定清晰、可考核的目標(biāo)以分層落實戰(zhàn)略，同時也能為實現(xiàn)該目標(biāo)提供足夠的資源 。
第二，內(nèi)部信息與資源高效共享，具體呈現(xiàn)在運營子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、文化子系統(tǒng)間的資源與信息協(xié)同 。優(yōu)秀企業(yè)大都建立了信息、資源和能力共享的平臺，數(shù)字技術(shù)在此發(fā)揮了重大作用 。無論是谷歌、蘋果、Facebook，還是騰訊、阿里巴巴、華為等，都是如此 。
第三，以協(xié)同價值取向為基礎(chǔ)，將“誠、利、信、不爭”的價值取向注入企業(yè)文化 。
? “誠”是協(xié)同價值預(yù)期的核心 。具有“誠”的價值取向時，雙方才能真正組建在一起 。
? “利”是協(xié)同價值創(chuàng)造的關(guān)鍵 。有“利”才能集合智慧，但要強調(diào)的是“利而不害” 。
? “信”是協(xié)同價值評估的內(nèi)核 。價值創(chuàng)造結(jié)果的評判要“言而有信”，結(jié)合長短期利益 。
? “不爭”是協(xié)同價值分配的靈魂 。我們絕不能讓“雷鋒”吃虧，也要倡導(dǎo)“為而不爭” 。
華為在協(xié)同價值取向方面的管理經(jīng)驗值得各個企業(yè)參考 。在干部管理標(biāo)準(zhǔn)中，華為將品德、核心價值觀和績效一同視為最核心的要求 。
它充分尊重每一個員工的價值創(chuàng)造，擁有豐富的“各盡所能，按勞取酬”的價值創(chuàng)造、價值評估及價值分配實踐經(jīng)驗 。

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