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物業(yè)保潔年終工作總結(jié)(15)

小知識(shí)


一、真誠(chéng)服務(wù) ， 努力工作
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作 ， 我原來(lái)也是這么想的 ， 可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候 ， 才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單 ， 平時(shí)根本不注意的地方 ， 對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō) ， 絕對(duì)不能馬虎 ， 墻角、拐角 ， 窗內(nèi)窗外 ， 犄角旮旯 ， 都是自檢的重點(diǎn) 。 在xx小區(qū) ， 懷著真誠(chéng)服務(wù)的心 ， 努力做好本職工作 。 由于工作努力 ， 成績(jī)有目共睹 ， 并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可 。
二、逐漸熟悉 ， 獲得自信
到xx小區(qū)任職期間 ， 我從摸索到熟悉 ， 從茫然到自信 ， 在我前進(jìn)的每一步 ， 都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助 ， 得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持 。 如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話 ， 那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力 ， 而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍 ， 有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員 。 作這個(gè)小結(jié)的目的 ， 也決不是給自己涂脂抹粉 ， 而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失 ， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 吸取教訓(xùn) 。
三、掌握情況 ， 不斷成長(zhǎng)
這一階段的工作 ， 一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況 ， 另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行 。 由于交接時(shí)間較短 ， 很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí) ， 在此期間 ， 保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮 ， 靠的是管理人員的高度自覺(jué) 。 這一時(shí)期的工作 ， 在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ， 迅速采取措施 ， 未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤 ， 但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題 ， 好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救 ， 均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果 。
四、存在問(wèn)題 ， 加以改進(jìn)
今年的保潔工作 ， 也暴露了自身存在的一些問(wèn)題 ， 如在自身要求上還比較放松 ， 對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠 ， 有待在今后的工作中予以改進(jìn) 。 同時(shí) ， 希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能 ， 提高自己的專業(yè)水平 。 決心在崗位上 ， 投入更多的時(shí)間、更大的熱情 ， 完成公司布置的各項(xiàng)工作 ， 不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望 。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè) ， 在工作中要起到模范帶頭作用 ， 做廣大職工的表率 ， 同時(shí) ， 認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí) ， 不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì) 。 在工作上 ， 圍繞物業(yè)的中心工作 ， 對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ， 嚴(yán)以律己 ， 較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。
隨著xx的實(shí)行 ， 可以預(yù)料我們的工作將更加繁重 ， 要求也更高 ， 需掌握的知識(shí)更高更廣 。 為此 ， 我將更加勤奮的工作 ， 刻苦的學(xué)習(xí) ， 努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能 ， 為物業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 。
物業(yè)保潔年終工作總結(jié)15 今年 ， 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下 ， 按照公司的工作要求 ， 本著“您的滿意 ， 是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨 ， “以人為本 ， 以客為尊 ， 以誠(chéng)為源 ， 以質(zhì)為先”的公司管理理念 ， 以“上水平 ， 創(chuàng)效益 ， 樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo) ， “服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條 。 經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力 ， 開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 ， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié) 。

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