一、分配好保潔工作
年初 ， 就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求 ， 進而給下面的員工分配了保潔任務(wù) 。 整個保潔團隊分為六個小組 ， 一個小組四個人 ， 四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生 ， 一個負責拖地 ， 一個專門清理垃圾 ， 還有一個就負責收尾的工作 。 每天打掃兩次 ， 早上和下午各一次 。 在這樣的一個分配下 ， 各保潔員都還能完成所有的工作 ， 分配也算合理 ， 因而保潔工作完成度是不錯的 ， 各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的 。 把工作分配好 ， 也讓我明白合理分配很重要 ， 這樣不容易起沖突 ， 而且也不是固定的形式 ， 我也有做相對的調(diào)整 ， 在年底 ， 我們的分配制度是越來越合理的 。
二、培訓(xùn)員工 ， 提高保潔隊伍的能力
在年中 ， 公司又招聘了一批新的保潔員工 ， 這不僅壯大了保潔隊伍 ， 更是讓整個保潔的工作變的輕松一些 。 我作為他們的主管 ， 我負責對新老員工進行培訓(xùn) ， 引進新的技術(shù) ， 購買先進的打掃工具 。 培訓(xùn)讓員工的能力得到加強 ， 那對于整個團隊來說 ， 能力也是更上一層了 。 不管是新員工 ， 還是老員工 ， 培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的幫助 ， 在打掃樓層的衛(wèi)生時 ， 因為有技術(shù)和工具的幫助 ， 打掃的速度加快了 ， 保潔程度提高了 。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人 ， 我在管理上很嚴格 。 為了防止員工打掃時偷懶 ， 我會叫他們打掃完后拍照片打卡 ， 并且在規(guī)定的時間內(nèi)完成 ， 要保證那個時間地面上是無雜物的 ， 要是整潔的 。 一旦抓到工作懈怠的人 ， 會嚴加懲處 。 我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度 ， 不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差 。 在這樣的嚴加管理下 ， 我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定 ， 時刻保持工作狀態(tài) ， 把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位 。
明年 ， 我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈 ， 讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿意 ， 對我們的團隊的能力滿意 ， 我在明年會更努力的去為大家服務(wù) 。
物業(yè)保潔年終工作總結(jié)9 今年 ， 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下 ， 按照公司的工作要求 ， “服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條 。 經(jīng)過部門全體員工的共同努力 ， 開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 ， 在此對一年的物業(yè)保潔領(lǐng)班工作做以簡要總結(jié) 。 總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn) ， 找出不足 ， 為以后的工作打好基礎(chǔ) 。
一、人員管理
保潔實行夜班后 ， 員工情緒波動 ， 開展工作十分困難 ， 為此和員工多方面溝通 ， 穩(wěn)定員工情緒 ， 沒有影響到工作質(zhì)量 。 根據(jù)各崗位工作需求情況 ， 重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核 ， 實際運作特點和要求 ， 調(diào)整了班次和值班時間 ， 在不增加人員的情況下 ， 基本滿足了保潔的運行要求 。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn) ， 使保潔員掌握保潔工作知識 ， 達到寫字樓保潔工作的要求 。 在對保潔員進行培訓(xùn)的前提下 ， 結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用 ， 清潔程序 ， 清潔不銹鋼飾物 ， 家具的清潔 ， 清潔煙灰盅 ， 清潔壁紙 ， 電梯的清潔保養(yǎng) ， 銹的處理 。
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