為了配合南水北調(diào)工程的開展 ， 我局領(lǐng)導經(jīng)過仔細研究 ， 最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點 ， 并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點 ， 正式對外營業(yè) 。 三個月以來 ， 我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長 ， 取得了一些小小的成績 ， 但同時給我們更多的是工作上的一些感觸 。
首先 ， 在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來 ， 我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻 。
1、余額直線下降 ， 5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時 ， 余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元 ， 與二季度的形象進度相差了649萬元 ， 6月末 ， 二季度余額下降到了2821萬元 ， 活期累計下降455.24萬元 ， 在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一 。
2、由于搬遷 ， 大客戶不斷流失 ， 原來的商易通客戶也大多被挖走 ， 很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行 ， 新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點 。 開業(yè)初期 ， 來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落 ， 甚至在5月底代發(fā)工資時段 ， 當別的網(wǎng)點門庭若市 ， 用戶排隊排到了馬路邊時 ， 我們所只有零星的幾位用戶 。 為此 ， 我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間 ， 拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū) ， 訪商戶 ， 走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所 ， 發(fā)現(xiàn)員工多的單位 ， 積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶 ， 主動介紹商易通 ， 碰上想攢錢的用戶 ， 推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣 ， 人不動都會出一身的汗 ， 而我們卻頂著炎炎烈日 ， 手里拿著小冊子 ， 將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍 。
【郵政儲蓄銀行柜員個人工作總結(jié)】 3、同行業(yè)競爭隨處皆是 。 我們知道 ， 人民路中段這一區(qū)銀行林立 ， 僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行 ， 行業(yè)間的競爭可見一斑 。 對此 ， 我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策 ， 努力提高服務 ， 對沒一個用戶保持微笑 ， 熱心的為用戶辦理業(yè)務 ， 耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作 。 早7點到晚7點 ， 我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位 ， 不能單人臨柜 ， 中午就叫來外賣 ， 三口兩口的吃完趕快坐下頂臺 ， 我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位 ， 同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務 。
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