4 ， 電話營銷
實習(xí)中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客 ， 也就是傳說中的電話營銷 。 一人一紙一筆一電話 ， 這就是所有 ， 一次又一次地撥打陌生的電話號碼 ， 電話那頭不知道會是什么樣的人 ， 也許是個知書達理的溫柔姑娘 ， 也許是個脾氣暴躁的潑婦 ， 也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風(fēng)度的紳士 ， 也許是個像怨婦一樣的老男人 ， 或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起 ， 您撥的電話已關(guān)機 ， 您撥的電話暫時無法接通 ， 你撥的號碼是空號……
電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于 ， 它要求你擁有一顆堅強的大心臟 ， 能夠真正做到百折不撓 ， 在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài) 。 這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試 ， 在沒有壓力的情況下打了三四百個電話 ， 結(jié)果有意向買房的還不到五個 ， 能來我們售樓部看看的還不知道會不會有 。
五、實習(xí)體會
這一次的實習(xí)總結(jié)的收獲有以下幾點：
一 ， 實習(xí)收獲
了解房地產(chǎn)的一些基本知識 。
對于專業(yè)不對口的我對房地產(chǎn)有了基礎(chǔ)性的了解 ， 例如最基礎(chǔ)的套內(nèi)面積和建筑面積的區(qū)別；綠化率以及容積率等等這些數(shù)據(jù)是高是低才是最好；以及對于房產(chǎn)證的年限是有分別的 ， 普通住宅一般是70年 ， 而酒店式公寓一般是40年 。
了解基礎(chǔ)的奢侈品知識 。
碧桂園是一個多數(shù)富豪的聚居地 ， 在碧桂園內(nèi)經(jīng)?？梢砸姷胶儡?nbsp;， 勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車不時常能見到 ， 寶馬、奔馳這些就不用說了 。 為了能夠與客戶有更多的話題 ， 以及可以通過看車 ， 看煙 ， 看衣服等看出客戶的一個資產(chǎn)等級 。 所以要對奢侈品有一定的了解 ， 例如名煙 ， 香水 ， 名酒 ， 名車 ， 世界各大美食都要有一定了解 。
學(xué)會怎樣更好與人溝通 。
俗話說的好 ， 少說話 ， 多做事 。 但是 ， 在做房地產(chǎn)拓展這一行 ， 我的總結(jié)是除了多做事也要多說話 。 因為作為一名拓展銷售 ， 是必需輸出更多有利的項目信息和項目的賣點 ， 才能勾起客戶投資買房的興趣 。 但做到這樣也不過是一名銷售而已 ， 銷售的客戶不單單是客戶 ， 還是朋友 ， 跟客戶打成一片是很有必要的 ， 因為客戶的人脈關(guān)系中有著很大的潛在客戶資源 。 擁有良好而龐大的人脈關(guān)系網(wǎng) ， 對事業(yè)乃至人生都有很大的幫助 。
二、面試的成功之道 。
以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫 ， 不管你在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況如何 ， 只要在面試中能夠充分展示你的口才 ， 成功晉級就不是問題 ， 對于一些天生就能言善辯的人來說這確實是個極好的事情 ， 而對于那些不善言辭對人來說 ， 面試仿佛就是鬼門關(guān) 。 自從十二月份以來我就開始忙著找單位實習(xí) ， 經(jīng)過了幾次面試以后才突然明白 ， 面試不光是靠口才 ， 更要靠知識和素養(yǎng) ， 知識和素養(yǎng)才是最根本的東西 ， 而口才只不過是表現(xiàn)知識和素養(yǎng)的方式 。 對于像我一樣不善言辭的人來說 ， 要想在面試中脫穎而出 ， 除了平時多訓(xùn)練之外 ， 最重要的還在于知識的積累 。
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