我更加要感謝高主管 ， 當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí) ， 自身有著太多的缺陷和不足 ， 是她用女性特有的細(xì)膩和情感 ， 包容和教導(dǎo)我 ， 很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通 ， 改正了我很多積重難返的毛病 。 同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì) ， 讓我時(shí)而如履薄冰 ， 時(shí)而又充滿信心 ， 從不敢輕易有所松懈 ， 逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問 。
入職以來 ， 從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知 ， 背后其實(shí)下了不少功夫 ， 也用了不少時(shí)間 ， 當(dāng)然更少不了同事間的幫助 。 接觸置業(yè)顧問的工作后才知道 ， 工作量不大 ， 要學(xué)的卻是無比的多 ， 銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵 。 也正因?yàn)槿绱?nbsp;， 我才樂此不疲 ， 越來越喜歡這份工作 。 以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績 ， 爭奪提成 ， 經(jīng)常是不擇手段 ， 詭計(jì)迭出 。 幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì) ， 同事之間既有競爭更有幫助 ， 每次分歧總能在溝通中消除 ， 每次難題也常常在集思廣益中化解 。 正因?yàn)橛羞@樣一群同事 ， 我才能在銷售部門迅速提升自己 。 俗話說 ， 近朱者赤近墨者黑 ， 因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神 ， 才給了我成長所需的養(yǎng)份 。
所以 ， 從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi) ， 我總共銷售了將近5300萬左右的金額 ， 售出物業(yè)將近80套 ， 對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成 。 同時(shí) ， 在日常銷售工作中 ， 我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn) ， 通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納 ， 總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式 ， 并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善 。 事實(shí)證明 ， 知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的 。
但是 ， 通過工作 ， 還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決 。 首先 ， 在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊 ， 我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解 ， 在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友 。 我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問 ， 不僅要精通賣房業(yè)務(wù) ， 對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解 ， 這樣才能更好的為客戶服務(wù) ， 讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì) ， 堅(jiān)定客戶購買的信心 。 針對(duì)這個(gè)問題 ， 我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章 ， 寄望通過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己 。
其次 ， 由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多 ， 所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn) 。 我想相對(duì)于高層住宅 ， 洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定 也有所不同 ， 因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化 。 比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶 ， 我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待 ， 讓其買得開心 ， 日后還想再買 。 以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性 ， 沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已 。 但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn) ， 一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外 ， 更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力 ， 同時(shí)牢記 ， 專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多 ， 并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守 。 所以 ， 為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作 ， 我急待提高自身修養(yǎng) ， 無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問 。
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