經(jīng)常組織部門有關人員收集 ， 了解旅游業(yè) ， 賓館 ， 酒店及其相應行業(yè)的信息 ， 掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向 ， 為酒店總經(jīng)理室提供全面 ， 真實 ， 及時的信息 ， 以便制定營銷決策和靈活的推銷方案 。
五、密切合作 ， 主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作 ， 密切配合 ， 根據(jù)賓客的需求 ， 主動與酒店其他部門密切聯(lián)系 ， 互相配合 ， 充分發(fā)揮酒店整體營銷活力 ， 創(chuàng)造效益 。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系 ， 充分利多種廣告形式推薦酒店 ， 宣傳酒店 ， 努力提高酒店知名度 ， 爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作 。
20xx年 ， 營銷部將在酒店領導的正確領導下 ， 努力完成全年銷售任務 ， 開拓創(chuàng)新 ， 團結(jié)拼搏 ， 創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界 。
酒店營銷下半年的工作計劃2 一、目標市場
1、各個公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高 ， 不具有太強的季節(jié)性 。 是非常有潛力的客戶類型 。
2、各個旅行社的旅游團隊;穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性 ， 聚集在一個時期 。
3、零散客戶;零散客戶時刻都有 ， 所以抓緊零散客戶很重要 ， 可以給公司在淡季創(chuàng)收 。
二、目標市場產(chǎn)品定位
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響 ， 例如旅游旺季 ， 銷售量大 ，
三、產(chǎn)品營銷渠道
1、網(wǎng)絡發(fā)布信息 ， 網(wǎng)上銷售 。
2、與各大旅行社 ， 旅游團隊合作 。
3、與各大公司 ， 政府機關建立業(yè)務往來等 。
四、產(chǎn)品定價
1、淡旺季采取適當決策 ， 適當提高或降低價格 。
2、適當提高價格 ， 并多打一些折扣 。
五、具體實施方案
1、實行銷售優(yōu)惠政策
可以與各個酒店 ， 旅行社合作 ， 相互推薦客戶 。 共同發(fā)展 。 并對各大公司 ， 政府機關 ， 各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策 ， 建立業(yè)務關系 。 并建立完善的檔案管理系統(tǒng) ， 為客戶建檔 ， 對客戶實行分層管理 ， 對重點客戶 ， 一般客戶 ， 和有潛力的客戶進行分類建檔 。 詳細記錄客戶所在單位 ， 客戶姓名 ， 地址 ， 全年消費金額以及給該單位的折扣等等 。 積極聽取客戶建議 ， 完善反饋機制 ， 及時修改銷售決策 。
2、建立靈活的激勵營銷機制 。 來爭取客源
銷售部應配合賓館整體的營銷體制 ， 制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則 ， 提高營銷代表的工資待遇 ， 激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性 。 每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶 ， 三戶老客戶 ， 四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟 ， 以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表 。 督促營銷代表 ， 通過各種方式爭取團體和散客客戶 ， 穩(wěn)定老客戶 ， 發(fā)展新客戶 ， 并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議 ， 反饋給總經(jīng)理 。
3、中介開發(fā)
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介 ， 結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率 。
4、各部門密切合作 ， 發(fā)展優(yōu)勢
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