【打12345以后對(duì)自己有影響嗎】沒(méi)有影響 。
12345市長(zhǎng)的免費(fèi)熱線(xiàn)熱心幫助群眾解決問(wèn)題 ， 對(duì)他們的生活沒(méi)有影響 。 此外 ， 12345投訴將被保密 ， 并且不會(huì)泄露個(gè)人信息 。 如果留下電話(huà)號(hào)碼和姓名以讓職能部門(mén)聯(lián)系以更好地解決問(wèn)題 ， 或者可以根據(jù)提供的電話(huà)名檢查是否已對(duì)此作出回應(yīng) 。 如何解決問(wèn)題也有助于更好地解決問(wèn)題 。
擴(kuò)展資料：
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》） ， 要求以一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo) ， 推動(dòng)地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并優(yōu)化 。 其中強(qiáng)調(diào) ， 各地區(qū)歸并后的熱線(xiàn)統(tǒng)一為12345熱線(xiàn) ， 提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù) 。
民有所呼 ， 我有所應(yīng) 。 12345熱線(xiàn)正是“民有所呼”的重要窗口 ， 也是“我有所應(yīng)”的重要渠道 。 多年來(lái) ， 小到一個(gè)井蓋、一盞路燈、一個(gè)垃圾桶 ， 大到污染治理、食品安全、交通管理 ， 12345直面企業(yè)、群眾的操心事、煩心事、揪心事 ， 排憂(yōu)解難 ， 功不可沒(méi) 。
打12345對(duì)個(gè)人沒(méi)有影響 。 12345熱線(xiàn)實(shí)行＂一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類(lèi)處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理＂的工作機(jī)制 。 市民撥打＂12345＂熱線(xiàn)電話(huà)后 ， 電話(huà)首先由呼叫中心熱線(xiàn)受理員接聽(tīng) 。
熱線(xiàn)受理員接聽(tīng)群眾來(lái)電后 ， 對(duì)能直接解答的咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題 ， 依據(jù)知識(shí)庫(kù)信息直接解答 ， 不能直接解答的咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題及求助、投訴和建議 ， 及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)地方、部門(mén)辦理 。
12345服務(wù)熱線(xiàn)一般用于：
1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢(xún) 。
2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議 。
3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類(lèi)管理、服務(wù)方面提出的求助 。
4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào) 。
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