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前言6σ作為經(jīng)典的質(zhì)量管理手段，六西格瑪備受質(zhì)量人追捧。六西格瑪可以為任何企業(yè)帶來巨大的利益，但是獲得這些收益需要收集和分析數(shù)據(jù)，以便您了解改進的機會并做出重大和可持續(xù)的變革。本文整理出18種常用的管理工具供大家學習。
六西格瑪是一種質(zhì)量改進方法，企業(yè)已經(jīng)使用了幾十年 – 因為它取得了成果。六西格瑪項目遵循明確定義的一系列步驟，世界各國的每個行業(yè)的公司都使用這種方法來解決問題。
但是，六西格瑪在很大程度上依賴于統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，許多對質(zhì)量改進不熟悉的人感到受到統(tǒng)計方面的威脅。你不必被嚇倒。雖然數(shù)據(jù)分析確實對提高質(zhì)量至關重要，但六西格瑪?shù)拇蠖鄶?shù)分析并不難理解，即使您對統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是很了解。但使用Minitab熟悉這些工具是一個很好的起點。
本文簡要介紹六西格瑪中常用的18種工具，了解它們的作用以及它們?yōu)楹稳绱酥匾?。
1、帕累托圖（Pareto圖）

帕累托圖來源于一種稱為帕累托原則的觀點，該觀點認為大約80％的結果來自20％的原因。
帕累托圖可幫助您直觀地了解此原則如何應用于您收集的數(shù)據(jù) 。它是一種特殊類型的條形圖，旨在將“少數(shù)幾個”原因與“瑣碎的”原因區(qū)分開來，使您能夠?qū)Ｗ⒂谧钪匾膯栴} 。
2、直方圖

直方圖是連續(xù)數(shù)據(jù)的圖形快照。直方圖使您能夠快速識別數(shù)據(jù)的中心和范圍。它顯示了大部分數(shù)據(jù)落在哪里，以及最小值和最大值。直方圖還顯示您的數(shù)據(jù)是否為鐘形，可以幫助您找到可能需要進一步調(diào)查的異常數(shù)據(jù)點。
3、Gage R&R

準確的測量至關重要。如果您無法準確測量過程，則無法對其進行改進，這時Gage R＆R就有了用武之地。
此工具可幫助您確定連續(xù)型數(shù)值測量（如重量，直徑和壓力），當同一個人反復測量同一部件時，以及當不同的操作者測量相同部件時是否準確和精確。
4、屬性一致性分析

另一個確保您可以信任您的數(shù)據(jù)的工具是屬性一致性分析。Gage R＆R評估連續(xù)型數(shù)據(jù)的重復性和再現(xiàn)性，而屬性一致性分析評估的是屬性數(shù)據(jù)，例如通過或失敗。此工具顯示對這些類別進行評級的人是否與已知標準，與其他評估者以及他們自己一致。
5、過程能力分析

幾乎每個過程都具有可接受的下限和/或上限。例如，供應商的零件不能太大或太小，等待時間不能超過可接受的閾值，填充重量需要超過規(guī)定的最小值。能力分析向您展示您的流程與規(guī)范的完美程度，并深入了解如何改善不良流程。經(jīng)常引用的能力指標包括Cpk，Ppk，Cp，Pp，百萬機會缺陷數(shù)（DPMO）和西格瑪水平（Z值）。
6、檢驗