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近日，關(guān)于知乎裁員的消息在網(wǎng)上流出，隨后有網(wǎng)友指知乎安裝了“行為感知系統(tǒng)” ，可以監(jiān)控員工上網(wǎng)行為，以此分析員工是否有離職傾向。知乎回應(yīng)稱(chēng) ，從未安裝使用過(guò)網(wǎng)傳行為感知系統(tǒng) ，今后也不會(huì)啟用類(lèi)似軟件工具。
事件隨之引發(fā)對(duì)“企業(yè)采用軟件對(duì)員工網(wǎng)絡(luò)行為管理”這一現(xiàn)象的討論。
企業(yè)是出于什么目的使用此類(lèi)軟件、如何使用？是否侵犯員工個(gè)人隱私？2月15日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）采訪(fǎng)了網(wǎng)絡(luò)信息安全專(zhuān)家、律師、科技倫理學(xué)者，為大家解答疑惑。

學(xué)生上網(wǎng)行為管理軟件免費(fèi)的上網(wǎng)行為管理軟件

網(wǎng)傳監(jiān)控系統(tǒng)圖片
一名網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)從業(yè)者介紹，企業(yè)運(yùn)用此類(lèi)“上網(wǎng)行為管理”軟件，其目的是擔(dān)心企業(yè)數(shù)據(jù)外泄，以震懾員工。他直言，此類(lèi)軟件會(huì)侵犯到員工個(gè)人隱私。
有律師表示，用人單位出于管理目的，在員工知情的情況下，可以有限度地使用該種管理軟件，若侵入員工的私人領(lǐng)域，則屬于侵權(quán)行為。
與此同時(shí) ，這種實(shí)時(shí)、全方位的監(jiān)控模式引發(fā)了關(guān)注科技倫理學(xué)者的擔(dān)憂(yōu) ，在人作為主體的基本權(quán)利與集體的權(quán)益之間，隱私應(yīng)偏向何方？而在此類(lèi)技術(shù)已廣泛應(yīng)用的現(xiàn)狀下，應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范技術(shù)的使用？

2020年網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)收入占營(yíng)收占比61.35% 。2020年深信服年度報(bào)告截圖
網(wǎng)傳知乎監(jiān)視員工離職傾向，知乎否認(rèn)
網(wǎng)傳一張系統(tǒng)后臺(tái)圖片顯示，一名鞠姓員工訪(fǎng)問(wèn)求職網(wǎng)站23次，投遞簡(jiǎn)歷9次，含關(guān)鍵詞的聊天記錄254條。有網(wǎng)友稱(chēng) ，知乎安裝了一種行為感知系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控員工上網(wǎng) ，獲悉其瀏覽招聘網(wǎng)站、投簡(jiǎn)歷等行為，以此分析員工是否有離職傾向。
隨后，知乎否認(rèn)安裝“監(jiān)測(cè)員工行為感知系統(tǒng)” 。知乎一名工作人員2月14日下午告訴澎湃新聞，經(jīng)核查后發(fā)現(xiàn) ，此次事件源頭是網(wǎng)友將一張疑似監(jiān)測(cè)員工離職軟件系統(tǒng)的截圖發(fā)在網(wǎng)上，并被部分人曲解、聯(lián)想到知乎身上。
【學(xué)生上網(wǎng)行為管理軟件免費(fèi)的上網(wǎng)行為管理軟件】該工作人員稱(chēng)：“我們就此聲明，知乎從未安裝使用過(guò)網(wǎng)上所說(shuō)的行為感知系統(tǒng) ，今后也不會(huì)啟用類(lèi)似軟件工具。對(duì)于網(wǎng)上該系統(tǒng)的截圖，我們從未接觸過(guò) ，因此也不清楚其真實(shí)性。”
“特別需要聲明，對(duì)于違規(guī)收集個(gè)人信息安全的行為，本身嚴(yán)重背離知乎價(jià)值觀，對(duì)這類(lèi)系統(tǒng)我們一向持堅(jiān)決反對(duì)態(tài)度。”前述工作人員強(qiáng)調(diào) 。
而前述行為感知系統(tǒng)被指為上市公司深信服科技股份有限公司（下稱(chēng)：深信服）所研發(fā) 。據(jù)該公司官網(wǎng)介紹，深信服成立于2000年，據(jù)深信服2020年發(fā)布的年度報(bào)告，其網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)營(yíng)收33.49億元，占總營(yíng)收61.35% 。
澎湃新聞注意到，深信服官網(wǎng)有介紹一款名為“上網(wǎng)行為管理”的產(chǎn)品，功能包括上網(wǎng)行為審計(jì)、違規(guī)上網(wǎng)行為管控、企業(yè)信息防泄密、上網(wǎng)流量管控、工作效率分析等。其中工作效率分析功能介紹稱(chēng) ，可基于上網(wǎng)行為動(dòng)態(tài) ，智能分析和預(yù)測(cè)工作效率，便于企業(yè)及時(shí)采取措施，減少損失。