01 市場營銷環(huán)境調研分析制度
02 市場營銷需求調研匯總制度
03 市場競爭對手調研分析制度
一、市場營銷環(huán)境調研分析制度市場營銷環(huán)境調研分析制度
第1章 總則
第1條 目的
為了使企業(yè)及時掌握市場營銷環(huán)境 ， 搞好市場調研及預測工作 ， 對市場信息進行有效的管理 ， 從而做出符合市場實際環(huán)境的預測 ， 并據此制定科學合理的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 特制定本制度 。
第2條 適用范圍
本制度適用于本企業(yè)對市場環(huán)境調研分析的所有相關活動 。
第3條 職責劃分
1．調研經理根據企業(yè)狀況明確調研目的 ， 并對資料方案進行審批和執(zhí)行指導 。
2．調研主管規(guī)劃市場信息的檢測工作；選擇和確定市場調研項目 ， 并指導調研人員開展市場調研工作；組織編寫市場調研計劃書 ， 上報調研經理審批 。
3．調研人員負責制定市場調研計劃、實施調研活動、編寫調研報告并建設信息系統(tǒng) 。
第2章 編制市場調研計劃
第4條 明確調研目的
調研經理根據本企業(yè)的實際狀況和調研目標明確調研目的 。
第5條 明確調研方式
1．確定調研的目標市場 。
2．確定調查的對象 。規(guī)范調查對象所應具備的條件 ， 如性別、文化水平、收入水平等 。
3．確定調研方法 。確定時應從企業(yè)具體條件出發(fā) ， 以有利于收集到第一手資料為原則 。主要的調研方法有實地考察法、調查問卷法、民調法等 。
第6條 調研費用預算
調研主管根據調研的目的、方式以及調研人員的培訓情況進行調研費用預算 ， 并交由調研經理和分管副總審核審批 。
第7條 確定調研人員
調研主管根據調研的目的和目標市場確定調研人員的條件和人數 ， 包括對調研人員進行必要的培訓 。
第8條 設計調研方案
1．調研費用預算經審批后 ， 調研主管著手準備設計調研方案 。調研主管對調研工作進度進行日程安排 ， 并安排專員對調研工作的各個程序進行把控 。同時調研主管對調研人員的工作進行監(jiān)督指導以及及時的反饋 。
2．調研主管綜合以上內容統(tǒng)一調研方案 ， 并交由調研經理審批 。
第3章 宏觀環(huán)境的調研分析
對宏觀環(huán)境的調研分析可以采用PEST分析法 。PEST分析法為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型 ， 所謂PEST ， 即Political（政治） ， Economic（經濟） ， Social（社會）和Technological（科技） 。
第9條 政治、法律環(huán)境調研
1．國家政策環(huán)境下的政治、法律環(huán)境調研 。調研人員需了解大的背景下 ， 國家關于政治、法律的政策 。
2．地區(qū)政策環(huán)境下的政治、法律環(huán)境調研 。調研人員需對調研的目標市場所屬地區(qū)的政治和法律環(huán)境進行了解 。尤其注意與國家大政策相出入的部分 。
3．各個調研人員將各自負責的政治、法律環(huán)境情況整合并匯總交由調研主管 。
第10條 經濟、技術環(huán)境調研
1．經濟環(huán)境調研 。調研人員對目標市場營銷的經濟環(huán)境以及經濟政策進行調研了解 。
2．技術環(huán)境調研 。調研人員對目標市場營銷的技術環(huán)境以及國家、地區(qū)技術支持政策進行調研了解 。
3．各個調研人員將各自負責的經濟、技術環(huán)境情況整合并匯總交給調研主管 。
第11條 社會文化環(huán)境調研
1．調研人員對目標市場社會文化環(huán)境進行調研 。包括只是、信仰、藝術、風俗習慣等 。
2．調研人員需了解目標市場社會階層構成 。
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