有些內(nèi)容平臺(tái)在注銷賬戶之后會(huì)連帶刪除該用戶在平臺(tái)內(nèi)的所有痕跡，例如作品、發(fā)言等等，但有些內(nèi)容平臺(tái)只會(huì)在前端做脫敏處理，用戶此前的痕跡還會(huì)保留下來(lái) ?！癠GC也是平臺(tái)內(nèi)容體系的一部分，如果一個(gè)用戶注銷掉，痕跡抹除，那么他此前在平臺(tái)內(nèi)發(fā)的帖、蓋的樓也都塌了 ?！迸泄僬f(shuō)，平臺(tái)也是為了維護(hù)內(nèi)容的完整性 。
說(shuō)到底，平臺(tái)基于自身成本、利益等因素，阻撓用戶注銷APP賬號(hào)，有自己的理由 。但是，從法律層面上講，很多流程設(shè)置未必合規(guī) 。
首先，用戶有走的權(quán)利 。北京至普律師事務(wù)所李圣律師向深燃解釋，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人對(duì)其個(gè)人信息的處理享有知情權(quán)、決定有權(quán)限制或者拒絕他人對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行處理 。
其次，平臺(tái)也有放人的義務(wù) ?！峨娦藕突ヂ?lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》也規(guī)定了，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號(hào)碼或者賬號(hào)的服務(wù) 。
李圣還表示，用戶注銷賬戶意味著撤回對(duì)APP運(yùn)營(yíng)者使用其個(gè)人信息的同意，APP運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)停止使用并刪除個(gè)人信息 。
也就是說(shuō)，注銷代表收回信息和不再接受平臺(tái)信息 ?！坝脩艨梢韵駻PP運(yùn)營(yíng)者客服進(jìn)行投訴，要求其停止使用個(gè)人信息，停止發(fā)送短信行為 。若發(fā)送短信的行為嚴(yán)重影響用戶生活工作，用戶可以向工信部相關(guān)部門進(jìn)行投訴 。若造成嚴(yán)重?fù)p失，還能向人民法院提起訴訟 。”李圣說(shuō) 。
歸根結(jié)底，用戶應(yīng)該有自由退網(wǎng)的權(quán)利，平臺(tái)也應(yīng)該在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，讓注銷流程更簡(jiǎn)化更透明 。好聚好散，在數(shù)據(jù)時(shí)代也是一個(gè)寶貴的品質(zhì) 。
應(yīng)受訪者要求，苗苗、小魚(yú)、思南、姜云為化名 。
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