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15個(gè)方法技巧案例話術(shù),老客戶怎樣才能轉(zhuǎn)介紹?( 二 )


01主動(dòng)要求老客戶轉(zhuǎn)介紹
我們創(chuàng)造老客戶的目的就是為了轉(zhuǎn)介紹,所以我們要主動(dòng)一些!每次和客戶接觸時(shí),都要主動(dòng)詢問(wèn)并提醒客戶給我們轉(zhuǎn)介紹,甚至可以多給一些名片給客戶,讓他們成為我們的銷售人員 。而且?guī)椭鷦e人是人的天性,我們要滿足客戶這個(gè)天性 。
02要求老客戶重復(fù)業(yè)務(wù)
其實(shí)很多客戶買了以后還要再賣,賣了以后還要再買,買了以后還要再買,賣了以后還要再賣;有房的人永遠(yuǎn)在和房打交道,所以我們要主動(dòng)要求老客戶做重復(fù)業(yè)務(wù) 。
03仍然要幫助老客戶做果斷的決定
客戶永遠(yuǎn)需要我們給信心,所以無(wú)論他是多老的客戶,我們都要幫助他們做果斷的決定 。
五對(duì)老客戶要經(jīng)常表示感謝
珍惜才會(huì)擁有,感恩才能長(zhǎng)久!我們對(duì)老客戶的要經(jīng)常表示感謝,他們才會(huì)樂(lè)意持續(xù)的給我們轉(zhuǎn)介紹!但有幾點(diǎn)我們還是要注意一下:
01老客戶轉(zhuǎn)介紹的資源一定要成交,這一點(diǎn)至關(guān)重要!
首先我們要非常重視這些資源,把這些資源做為我們的A級(jí)資源并盡快把他們成交掉 。這對(duì)于老客戶的維系是很關(guān)鍵,增加了老客戶的信心,也讓客戶助人為樂(lè)的天性得到滿足!這樣老客戶才會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)介紹,轉(zhuǎn)介紹的客戶又會(huì)變成老客戶,無(wú)窮盡也!
02對(duì)老客戶的轉(zhuǎn)介紹一定要及時(shí)表示感謝
無(wú)論成交與否,都要向客戶表示萬(wàn)分的感謝 。當(dāng)然最好的感謝就是把他介紹的客戶成交 。
03要不斷地提醒他當(dāng)初的決定是正確的
利用每一次的機(jī)會(huì)提醒客戶,當(dāng)初他所做的決定是非常正確,非常英明的 。這樣可以讓客戶永遠(yuǎn)記住你,并會(huì)主動(dòng)的幫助你,主動(dòng)的成為你的銷售人員 。
維護(hù)客戶
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