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淘寶小二審核憑證太慢了 淘寶申訴小二拖延20天不處理

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【淘寶小二審核憑證太慢了 淘寶申訴小二拖延20天不處理】 今年的購(gòu)物已經(jīng)決定將從淘寶慢慢轉(zhuǎn)移 。最主要的一點(diǎn)是剛剛體驗(yàn)了淘寶的客服處理速度,從申請(qǐng)退款開(kāi)始,與商家交涉了很多天,要申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,必須等商家拒絕退款開(kāi)始計(jì)3天才能點(diǎn)那個(gè)按鈕,然后等待雙方提交憑證,我的一開(kāi)始就有聊天記錄,等2天時(shí)間商家提交憑證,結(jié)果商家就是拖,拖到時(shí)間到也沒(méi)提交任何憑證;之后淘寶分配小二,大概1天時(shí)間分配了某個(gè)小二,再之后小二審核憑證,一開(kāi)始看審核大概1天時(shí)間,結(jié)果1天時(shí)間到了,再去看進(jìn)度,又顯示要3天時(shí)間,不知道3天到了是不是這個(gè)顯示的時(shí)間又會(huì)變 。
很多年以前有過(guò)一次申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚頃r(shí)間很快,那么多年過(guò)去第二次體驗(yàn)申請(qǐng)?zhí)詫毥槿牍δ芊炊w驗(yàn)如此之差 。中間那多時(shí)間也沒(méi)人主動(dòng)聯(lián)系我,從申請(qǐng)售后開(kāi)始已經(jīng)10幾天過(guò)去了,還不知道多久才能最終解決 。
之前一直在網(wǎng)上看到有說(shuō)淘寶現(xiàn)在流量下降明顯,我還是一直堅(jiān)定的在淘寶購(gòu)物,每年貢獻(xiàn)10萬(wàn)+,經(jīng)歷了本次售后事件,和家人商量后,今年也不會(huì)再續(xù)費(fèi)88vip,沒(méi)必要了,天貓超市的所有東西價(jià)格本身并不便宜,有些需要的還會(huì)經(jīng)常缺貨,后來(lái)也看了其他2個(gè)大平臺(tái),也都有貨,價(jià)格有些比打完95折之后還便宜 。
所以今年剩下的日子之后會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他2個(gè)巨無(wú)霸平臺(tái),但是淘寶還是會(huì)上,一是比個(gè)價(jià)格,二是萬(wàn)一其他平臺(tái)找不到的才會(huì)仍舊在淘寶下單,拜拜了淘寶!

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