作為第一次了解金融產(chǎn)品和營銷手段、用戶增長方面知識的新人，我選擇了自己最熟悉的、比較好入手的產(chǎn)品，螞蟻森林作為分析目標(biāo) 。
一、產(chǎn)品目的1. 增加用戶的粘性、留存支付寶的最初功能是以支付為目的一款產(chǎn)品，解決的問題和使用的場景比較單一，用戶很容易用完就會把它遺忘掉 。那么為了增加用戶的使用場景和增加粘性，支付寶只有做出不斷地改變才能留住用戶 。為了達到這個目的，支付寶從最初的支付工具發(fā)展成后來的社交APP，對于支付寶增加社交功能相當(dāng)于給用戶打開的機會，但這并不能解決支付寶面臨的問題 。隨著APP的泛濫和小程序的發(fā)展，人們已經(jīng)把應(yīng)用程序模糊化，只有不斷過新的活動或者功能才能給用戶增加強大的欲望 。
2. 為了應(yīng)對友商的攻勢眾所周知，目前支付市場，已經(jīng)不是當(dāng)初支付寶一家獨大的時候 。微信支付背靠微信和QQ強大的流量，形成二分天下的節(jié)奏 。因此支付寶需要創(chuàng)新，突破才能成功 。支付寶也想從社交打破突破，但是一直沒有實質(zhì)的突破，和商家搞活動增加用戶的粘性依然效果甚微 。在這種情況下只有出現(xiàn)一種新的事物才能夠引領(lǐng)支付寶，隨之螞蟻森林和螞蟻農(nóng)場應(yīng)運而生 。
3. 為阿里系產(chǎn)品引流在互聯(lián)網(wǎng)上用戶聚集越多的地方產(chǎn)生的流量就會越大，隨著金融產(chǎn)品的日益增多，阿里的競爭壓力無疑會越大 。如何打造出一款明星級產(chǎn)品成為最重要的事情，阿里有眾多產(chǎn)品，支付寶無疑是阿里的明星產(chǎn)品之一 。在留存住現(xiàn)有用戶，并激活新用戶的目標(biāo)上，螞蟻森林做到了非常成功的級別 。這無疑也會帶動阿里其他產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)展，如借唄、花唄、余額寶等 。
4. 帶動用戶做公益活動螞蟻森林是支付寶客戶端為首期“碳賬戶”設(shè)計的一款公益行動:用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網(wǎng)上繳交通罰單、網(wǎng)絡(luò)掛號、網(wǎng)絡(luò)購票等行為，就會減少相應(yīng)的碳排放量，可以用來在支付寶里養(yǎng)一棵虛擬的樹 。這棵樹長大后，公益組織、環(huán)保企業(yè)等螞蟻生態(tài)伙伴們，可以”買走”用戶在螞蟻森林里種植的虛擬”樹”，而在現(xiàn)實某個地域種下一棵實體的樹 。
二、方法分析下面我們看下螞蟻森林運用了什么方式方法來達到這些目的 。
1. 觸發(fā)用戶做出某種行為的誘因，分為外部觸發(fā)和內(nèi)部出發(fā) 。1）外部觸發(fā)
push推送，提示能量成熟 。由于螞蟻森林成熟大概會延遲24小時，而能量的獲取方式又是用戶的高頻行為，覆蓋用戶多個日常生活的場景，支付、公交、地鐵、步行等等，一天會多次提醒用戶收集能量 。
螞蟻森林設(shè)計了非常多的社交場景觸發(fā)，比如邀請合種，好友提醒，偷能量，排行榜，好友放話等功能 。
支付寶首頁明顯的標(biāo)識提醒，以及螞蟻莊園內(nèi)明顯的設(shè)計標(biāo)識 。
由于螞蟻森林的公益性質(zhì)獲得了大量的報道 。
2）內(nèi)部觸發(fā)
自我價值的實現(xiàn)和認(rèn)可，不花錢0成本做公益，積攢能量就可以在現(xiàn)實種下一棵真樹，滿足了大部分人想做公益的欲望 。
樂趣感、滿足感，通過偷能量、澆水、給樹加個保護罩等行為讓用戶來參與一個養(yǎng)成類的小游戲，給予了用戶滿足感和激發(fā)了用戶的占有欲，好友的能量可以任意采集 。
心理預(yù)期，螞蟻森林的能量成熟，有明確的倒計時，讓用戶有明確的心理預(yù)期，到點就要收集能量了，不收就被好友偷了 。
2. 行動行為路徑：除了需要給到用戶的觸發(fā)條件，同時也需要讓用戶具備完成動作的能力 。螞蟻森林的功能和流程非常簡單，界面顏色設(shè)計也十分鮮明，讓用戶不需要動腦子、不需要體力也可以完成核心步驟；
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