此外,對(duì)公開(kāi)征求意見(jiàn)的發(fā)布形式,雖然沒(méi)有具體約束性要求,但在實(shí)踐中很多地方政府部門(mén)往往通過(guò)政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊、廣播、電視等多種渠道形成綜合性傳播影響力 。
采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),此次乘客守則的發(fā)布渠道只有西安市交通運(yùn)輸局、西安市軌道交通集團(tuán)的官網(wǎng)以及“西安大交通發(fā)布”“西安地鐵”公眾號(hào)等平臺(tái) 。“時(shí)間上略顯倉(cāng)促,方式上誠(chéng)意不足 ?!蓖鯀不⒄f(shuō),如果市民事先沒(méi)有,很難知曉 。
不要丟了溫度
有媒體在微博發(fā)起小調(diào)查:地鐵應(yīng)該禁用充電寶嗎?至截稿時(shí),共有718人參與調(diào)查,482人持反對(duì)意見(jiàn),占67.1% 。很多網(wǎng)友質(zhì)疑,乘車(chē)途中手機(jī)沒(méi)電了,怎么辦?特別是很多乘客通過(guò)手機(jī)刷碼乘車(chē),萬(wàn)一出不了站,怎么辦?
在乘客守則引發(fā)輿論熱議后,西安市交通運(yùn)輸局工作人員對(duì)媒體表示,目前還在意見(jiàn)征求階段,“有些人理解錯(cuò)了,不是不讓帶,是不讓用,主要是出于安全方面的考慮 。”
“不讓用”比“不讓帶”看起來(lái)禁止范圍窄了一些,可是大家的核心疑問(wèn)依然存在 。對(duì)于為何要禁用移動(dòng)充電物品,該乘客守則并沒(méi)有給出具體解釋 。
一方面,只禁止而不解釋?zhuān)粦?yīng)是提供公共服務(wù)的職能部門(mén)應(yīng)有之態(tài)度 。
王叢虎認(rèn)為,以禁代治,若確有必要,理應(yīng)向公眾作出充分說(shuō)明,否則易令人產(chǎn)生“腦袋一拍、措施出臺(tái)”的聯(lián)想,也可能影響規(guī)則的順利施行和預(yù)期效果 。
根據(jù)公開(kāi)報(bào)道,乘客因在地鐵內(nèi)使用充電寶,引發(fā)充電寶冒煙、著火等問(wèn)題發(fā)生過(guò)多次 。上海、廣州等城市,也曾建議過(guò)乘客在車(chē)廂盡量不要使用移動(dòng)充電寶 。也就是說(shuō),適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)充電寶的管理,并非全無(wú)道理 。
與此同時(shí),智能手機(jī)耗電快是現(xiàn)今社會(huì)切實(shí)存在的問(wèn)題,充電寶在一定程度上成為一部分人的“剛需”,像地鐵這樣的公共場(chǎng)所,禁用充電寶是否現(xiàn)實(shí),如何在安全和便捷之間找到平衡點(diǎn),是管理部門(mén)需要深入考慮的 。
另一方面,城市管理本質(zhì)上是人的管理,不能偏離服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于公眾的本位,不能只圖管理方便,降低公共服務(wù)質(zhì)量 。
“一禁了之,有懶政怠政、‘一刀切’之嫌 。不管出于何種原因,哪怕出發(fā)點(diǎn)是好的,也須考慮周全 ?!蓖鯀不⒈硎荆c其制定一部缺乏執(zhí)行力的守則,不如考慮如何在保障公共安全的基礎(chǔ)上,盡可能滿(mǎn)足乘客訴求 。比如,可以在地鐵車(chē)廂內(nèi)提供安全插座或配套服務(wù),主動(dòng)為乘客提供安全可靠的充電設(shè)備,或是設(shè)置其他應(yīng)急充電服務(wù),滿(mǎn)足乘客的實(shí)際需求 。
事實(shí)上,北京、上海等地部分地鐵車(chē)站、車(chē)廂已經(jīng)開(kāi)始為乘客提供USB接口或配備可免費(fèi)試用、性能安全的充電寶,這種急群眾之所急的做法獲得很多群眾點(diǎn)贊 。
規(guī)則是否合理可行
盡管該乘客守則只是倡導(dǎo)性文件,但全面論證行政規(guī)范性文件制發(fā)的必要性、可行性和合理性,是確保行政規(guī)范性文件合法有效的重要前提 。采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),此次民意爭(zhēng)論不休的核心在于,該乘客守則是否必要、是否合理、是否可行 。
爭(zhēng)論之一,多數(shù)交通工具上都能使用充電寶,為什么地鐵不可以?
有觀點(diǎn)認(rèn)為,即便少部分劣質(zhì)充電寶會(huì)出現(xiàn)自燃、爆炸、冒煙等現(xiàn)象,但民航、鐵路等公共交通工具均未全面禁用充電寶,為何西安地鐵的規(guī)定比民航、鐵路還要嚴(yán)格?
采訪人員查閱發(fā)現(xiàn),根據(jù)現(xiàn)行有效的國(guó)際民航組織《危險(xiǎn)物品安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》和《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》,旅客可以攜帶充電寶乘機(jī),但有幾個(gè)前提:必須是旅客自用的;只能隨身攜帶,不能托運(yùn);不得在飛行過(guò)程中使用;不得攜帶超過(guò)兩個(gè)充電寶;額定能量不能超過(guò)160Wh,如果額定能量超過(guò)100Wh但不超過(guò)160Wh,必須經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后方可攜帶,而100Wh以下的充電寶,屬于可以隨身攜帶的范疇 。以一般充電寶3.7V電壓為例,100Wh相當(dāng)于27027mAh左右的容量,因此一般20000mAh的充電寶符合帶上飛機(jī)的要求 。
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