未成年人門診意外傷害報(bào)銷
一、事項(xiàng)名稱
未成年人門診意外傷害報(bào)銷
二、服務(wù)對(duì)象
參加太原市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的未成年人(大學(xué)生) 。
三、辦理方式
現(xiàn)場(chǎng)辦理：參保地縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)居民醫(yī)?？?br /> 四、辦理流程
個(gè)人持申報(bào)材料到參保地縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)居民醫(yī)保科窗口辦理 。
五、申辦材料
1.城鄉(xiāng)居民(大學(xué)生)醫(yī)保診療手冊(cè)、身份證或戶口簿、個(gè)人(家長(zhǎng))銀行卡原件及復(fù)印件1份;
2.財(cái)稅部門統(tǒng)一監(jiān)制的門診票據(jù)原件、費(fèi)用清單、門診病歷、檢查化驗(yàn)報(bào)告、放射報(bào)告、手術(shù)記錄等;
3.《太原市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害調(diào)查認(rèn)定審批表》;
4.無法確定責(zé)任人的意外傷害事件，提供目擊者證明或相關(guān)單位、人員無責(zé)任的鑒定與證明材料 。
六、辦理時(shí)限
10個(gè)工作日
七、監(jiān)督電話
0351-2377283
八、查詢方式
1.現(xiàn)場(chǎng)查詢：參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)居民醫(yī)保科窗口 。
2.電話查詢：參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)居民醫(yī)保科窗口咨詢電話 。
九、評(píng)價(jià)渠道
對(duì)符合規(guī)定的經(jīng)辦事項(xiàng)受理過程中，現(xiàn)場(chǎng)受理、辦理進(jìn)度、查詢渠道、按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)、及時(shí)回復(fù)咨詢等均可進(jìn)行評(píng)價(jià) 。開展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合的評(píng)價(jià)，并向社會(huì)公布 。
1.線上：網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”
(1)通過山西省醫(yī)療保障局官網(wǎng)——互動(dòng)交流——滿意度測(cè)評(píng)，選擇“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個(gè)等級(jí)，后兩個(gè)等級(jí)為差評(píng) 。
(2)通過太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)(http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/)點(diǎn)擊“去評(píng)價(jià)”按鈕，轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)界面進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇五星表示“非常滿意”、四星表示“滿意”、三星表示“基本滿意”、二星表示“不滿意”、一星表示“非常不滿意”，后兩個(gè)等級(jí)為差評(píng) 。
【太原未成年人門診意外傷害報(bào)銷】2.線下：窗口業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后 “一次一評(píng)”，設(shè)置 “非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個(gè)等級(jí)，后兩個(gè)等級(jí)為差評(píng) 。
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