參保人員個人賬戶一次性支取
服務(wù)對象
參加太原市基本醫(yī)療保險的職工
辦理方式
1.現(xiàn)場辦理：
太原市政務(wù)服務(wù)中心二層A區(qū)市醫(yī)保中心征繳一科A11-A12號窗口
2.網(wǎng)上辦理：
pc端：太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）
辦理流程
1.現(xiàn)場辦理：
（1）參保單位向醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)報送材料：
①死亡人員賬戶一次性支付，提供死亡證明或火化證或戶口注銷證明、《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》、單位承辦人有效身份證件；
②主動放棄參加職工基本醫(yī)療保險，提供主動放棄基本醫(yī)保關(guān)系的情況說明、《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》、單位承辦人有效身份證件；
③異地備案滿兩年個人帳戶一次性支付，提供《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》、單位承辦人有效身份證件;
④北京知青每年個人賬戶一次性支付，每年2月1日-10日集中打印退付單，直接退付至個人銀行卡；
（2）醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)審核；
（3）符合規(guī)定的，辦理個人帳戶資金支付手續(xù) 。
2.網(wǎng)上辦理：登錄太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)按操作提示辦理 。（異地備案滿兩年個人賬戶一次性支取）
申辦材料
1.單位承辦人有效身份證件 。
2.《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》 。
3.死亡證明或火化證或戶口注銷證明 。
4.主動放棄基本醫(yī)保關(guān)系的情況說明 。
辦理時限
30個工作日
監(jiān)督電話
0351-2377283
查詢方式
1.現(xiàn)場查詢
【太原參保人員個人賬戶一次性支取辦理】2.電話查詢：0351-2366750
評價渠道
對符合規(guī)定的經(jīng)辦事項受理過程中，現(xiàn)場受理、辦理進度、查詢渠道、按規(guī)定時限辦結(jié)、及時回復(fù)咨詢等均可進行評價 。開展現(xiàn)場評價、互聯(lián)網(wǎng)評價、第三方評價等多種形式相結(jié)合的評價，并向社會公布 。
1.線上：網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”
（1）通過山西省醫(yī)療保障局官網(wǎng)——互動交流——滿意度測評，選擇“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評 。
（2）通過太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）點擊“去評價”按鈕，轉(zhuǎn)到評價界面進行評價，選擇五星表示“非常滿意”、四星表示“滿意”、三星表示“基本滿意”、二星表示“不滿意”、一星表示“非常不滿意”，后兩個等級為差評 。
2.線下：窗口業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后 “一次一評”，設(shè)置 “非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評 。
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