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接二連三的我接到去哪兒網(wǎng)不同工作人員打來的電話，只提出可以退錢給我，但對我權益方面表示自認倒霉 ， 全部拿不出書面文件證明是否過期無效，都是嘴上說今天截止了 。
最后聯(lián)系的工作人員聲稱自己所說的話可以代表整個公司，表示：“這件事情給我的處理結果就是我們按照規(guī)章制度辦事，沒辦法恢復 ?！?br />
【去哪兒旅游網(wǎng) 去哪兒旅游網(wǎng)站】
時間發(fā)酵至今過了6日，對于我券上的有效期 ， 我不知道是官方工作疏漏還是什么原因，只是針對問題的本質，它的確影響了我有效日期內的合法權益，不僅僅是88元錢的問題 。
平臺給出了最終結論，權益飛了 ， 在朋友的建議下我選擇嘗試申請退款，在如下超過4月30日的條令下仍得到了官方退款金額的回應 。
2021年4月30（含）日前申請退款，請看清楚那4月30“(含）"日,那我的5月6日，怎么就不在內呢？？？
我表示跟平臺玩兒這種文字游戲真的很沒意思 。
針對此次事件，不管是去哪兒，還是同程、攜程等網(wǎng)站對這個活動的推出，都引起了數(shù)千萬網(wǎng)友的購買，我相信發(fā)生在我跟好友身上的事情，同樣也會發(fā)生在廣大網(wǎng)友的身上 ， 我們并不是個例，如果平臺對用戶售后這方面不作為，是不是值得發(fā)人深省 。
去哪兒旅行APP、網(wǎng)站的存在并不僅僅在盲盒購買上 ， 因此我以后并不會拉入黑名單，在多平臺對比后該用還是會用，只是想實事求是地來闡述發(fā)生在身上的事實 ， 希望平臺能夠注重客戶體驗，從客戶出發(fā)，避免一些不必要的誤會，也不希望再次出現(xiàn)，因為你們的工作疏漏，造成群眾的權益受損后你們仍舊義正言辭 。
以上是一個老用戶對你們的發(fā)聲 ， 也是對你們的建議，希望慎重考慮 。
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