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傳播與策劃是做什么的 策劃是做什么的( 三 )


就像完整的營銷學(xué)應(yīng)該是市場學(xué),營銷是從企業(yè)內(nèi)部開始的,他完整的描述應(yīng)該是需求管理+心智管理+關(guān)系管理,是一個系統(tǒng)的、持續(xù)的工作 。
只不過,營銷不只是包辦式婚姻的愛情買賣就完了,除了企業(yè)及目標用戶 , 市場上還有競爭對手 。
因此呢,也可以簡單總結(jié)為營銷工作的終極目標是持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)競爭力 。用戶選你不選別人,就說明你贏得了競爭 。
因此,既然營銷是提升競爭力,那營銷策略的核心就是提升競爭力問題,實現(xiàn)營銷4P組合的優(yōu)化配置 。
4P也就是營銷策略細述之的產(chǎn)品策略,價格策略、渠道策略、推廣策略——什么樣的產(chǎn)品或者產(chǎn)品組合 , 以形成差異化價值 , 設(shè)計什么樣的價格、價格體系、如何構(gòu)建價格壁壘 , 以什么渠道去觸及消費者,鋪設(shè)哪些貨架,怎樣進行公關(guān)、怎樣做傳播,怎么做廣告推廣 , 各種營銷活動怎么做 。
不管啥營銷策略,其實就是以上四個維度的組合構(gòu)建,并且根據(jù)市場狀況,進行不斷的去進行調(diào)整 。
而所謂的市場策略,也不過是營銷策略的一個變種描述,但他更多的出現(xiàn)在需求管理這個階段 , 有個STP就是干這個事兒的 , 只不過無論怎么去適應(yīng)市場變化贏得競爭的策略最終都要反饋到4P中去 。
一般情況下,負責(zé)制定營銷策略的,是企業(yè)的市場部或者營銷部,通??偙O(jiān)是第一把手 。而這個部門 , 一方面要負責(zé)戰(zhàn)略——指導(dǎo)方向指明目標,一方面要做戰(zhàn)術(shù)——就是提供彈藥,包括那些花里胡哨的物料 。
插一個,所謂戰(zhàn)略或者戰(zhàn)術(shù),也只是策略的兩端,所以以后不要去糾結(jié)了 。
2、品牌策略
品牌是企業(yè)經(jīng)營的外部成果,要衡量 , 其實就是在無數(shù)個用戶心中形成的規(guī)模印象的均值,在之前的文章中就說了,品牌商業(yè)價值不僅包含變現(xiàn)能力和盈利增長 , 還包括品牌資產(chǎn)角度的衡量 。
品牌既然是企業(yè)對外經(jīng)營的成果,那品牌策略就是面向用戶層面去做溝通 , 是指以打造產(chǎn)品在用戶心目中的影響力為核心,從而影響用戶的購買決策 。四種反應(yīng)中的行為反應(yīng),就包括購買反應(yīng) 。
根本上來說,其實企業(yè)做不做營銷,品牌都在那里 , 沒有品牌本身就是一種品牌,而企業(yè)想做好品牌 , 是因為品牌能為企業(yè)帶來正向的作用 。
降低成本,包含用戶的識別成本和選擇 。
降低識別成本,換句話就是提高用戶的識別能力,讓用戶一眼能夠認出你,從而在需要的時候能想起你 。
減少選擇風(fēng)險 , 就是降低用戶的決策風(fēng)險,而常用于口語聊天時所說的 , 這個牌子不錯 , 大品牌品質(zhì)沒問題 。
帶來品牌溢價,品牌溢價更類似于情感上的價值,他區(qū)別于功能價值 , 就像百事可樂和可口可樂 , 但很多人就喜歡可口可樂 。
你看,總結(jié)下來,品牌這三個作用,其實都是用戶心智層面的,所謂品牌管理其實管理的就是用戶心智,做品牌就是對用戶心智施加影響力 , 影響用戶決策 。
品牌策略 , 就是建立和用戶的溝通體系,要從哪些地方去思考呢?
第一點是品牌定位
品牌初期更為重要,因為他也是品牌資產(chǎn)中相對固定的資產(chǎn),以后所有對品牌資產(chǎn)的投入都是建立在此基礎(chǔ)上 。
需要強調(diào)的是,定位是一個動詞而非名詞,指品牌要在用戶心智中找到一個有利的位置 。
最開始是廣告的理論,叫USP理論,獨特的銷售主張 。后來因為產(chǎn)品更豐富了,強調(diào)自己的自賣自夸已經(jīng)不行了,所以有了定位論 。

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