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微群管理助手 微信群管理員可以@所有人嗎( 二 )

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社交型微信群群主的民法地位
人與人的社交關(guān)系分為鏈式交往與圈式交往，微信群屬于后者 。在圈式交往中，人際活動具有明確的“地界”，人群在該虛擬空間集中 ?？梢?，微信群主或管理人是該地域事實上的管理者 。對社交型微信群群主可以課以場所管理者的安全保障義務(wù)：
第一，群主開啟了風(fēng)險源，且對該風(fēng)險具有控制能力 。微信群增加了社會交往互動的頻率，人與人之間會不可避免地產(chǎn)生摩擦 ， 再加上網(wǎng)絡(luò)的“去抑制”功能，與現(xiàn)實空間相比 ， 純粹虛擬空間中人們常常釋放更激烈的情緒 。微信群主對侵害群成員權(quán)益的行為有弱的立法與弱的執(zhí)行控制力，具體體現(xiàn)為發(fā)布群公告、將群成員移出群聊和解散微信群，以此方式預(yù)防損害發(fā)生，或防止損害進一步擴大 。
第二，管理的鄰近性 。出于空間上、技術(shù)上便利性的考量，我國行政立法逐步引入第三方義務(wù)的概念，以借助社會力量達到風(fēng)險控制的目的 ， 這種治理模式符合成本效益的經(jīng)濟原理 。民事立法中同樣如此，但向微信群管理者施加的負擔(dān)不應(yīng)過重，需與其能力、群成員的可期待性以及是否具有營利目的等多因素匹配 。
微信群主或管理員還承擔(dān)活動組織者角色，但應(yīng)區(qū)分兩種不同意義的組織者：其一，教唆、引導(dǎo)侵權(quán)行為發(fā)生的；其二，侵權(quán)行為經(jīng)由組織發(fā)生，組織者為其創(chuàng)造了條件的 。
社交型微信群主作為組織者應(yīng)對不特定第三人負有保護義務(wù)，原因在于社交型微信群通常通過特定話題、特定地域、特定關(guān)系、特定興趣等將人們聯(lián)系在一起，成為共同體，以此達到整合碎片化信息和采取集體行動的效果 。一方面，大規(guī)模的協(xié)作與分布式的節(jié)點讓信息的采集、加工和聚合更加高效，這種群體活動可能侵害人格權(quán)如人肉搜索，可能侵害知識產(chǎn)權(quán)如盜版電子書分享 ， 也可能有違公共利益如司機實時通報交通執(zhí)法民警的車輛行蹤和民警執(zhí)勤情況以使其他司機逃避執(zhí)法；另一方面，群內(nèi)成員的情緒易被煽動而實施一些行為 ， 如不同“飯圈”的粉絲互撕謾罵 。
社交型微信群群主的安全保障義務(wù)
《民法典》對互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)責(zé)任做出了一般性規(guī)定，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用戶和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任，沒有對群主一類的網(wǎng)絡(luò)活動組織者的注意義務(wù)與侵權(quán)責(zé)任做出專門規(guī)定 。我們認為，群主的注意義務(wù)和相關(guān)侵權(quán)責(zé)任可以從安全保障義務(wù)和違反安全保障義務(wù)的維度進行討論 。畢竟，群主是群聊活動的組織者，也是特定網(wǎng)絡(luò)空間的管理者 。
《民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者 ， 未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任 。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任 。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償 。
微信群主的安全注意義務(wù)包括事前、事中和事后三個層面：在事前 ， 設(shè)立群規(guī)明示群組成立目的、群主及群成員的權(quán)利與義務(wù)、矛盾糾紛化解方式等內(nèi)容，要求群成員遵守法律法規(guī) ， 文明互動、理性表達；事中對群聊內(nèi)容保持必要的監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)群內(nèi)成員對其他成員進行持續(xù)性攻訐，應(yīng)該采取相應(yīng)措施 ， 如果群內(nèi)成員與聊天內(nèi)容眾多，則在被侵權(quán)人向群主發(fā)出申請之后采取相應(yīng)措施；事后積極化解矛盾，組織雙方協(xié)商，仍無法解決時，積極求助網(wǎng)絡(luò)平臺和國家監(jiān)管機關(guān) 。

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