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微群管理助手 微信群管理員可以@所有人嗎


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微信群主糾紛相關(guān)案例 。資料圖片(來(lái)源:手機(jī)截屏)
截至2022年6月30日,微信及WeChat月活躍用戶達(dá)到12.99億,其中大部分用戶以不同的身份歸屬于多個(gè)群聊 。2017年網(wǎng)信辦出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》 , 其第9條規(guī)定:“互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應(yīng)當(dāng)履行群組管理責(zé)任,依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺(tái)公約 , 規(guī)范群組網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布,構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡(luò)群體空間 ?;ヂ?lián)網(wǎng)群組成員在參與群組信息交流時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),文明互動(dòng)、理性表達(dá) ?!笔状翁岢隽恕罢l(shuí)建群誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的解決方案 。
社交型微信群及群主的含義
生活中存在各式各樣的微信群,包括但不限于家庭群、朋友群、工作群、興趣群、代購(gòu)群等 。本文所討論的微信群集中在社交型微信群,該類微信群為社會(huì)成員自愿集結(jié)、獨(dú)立于政府和其他主體,其運(yùn)作方式具有自治性、群體邊界開(kāi)放性、群體行為一致性、建群目的非營(yíng)利性 。
那么何謂社交型微信群?生活中的平等主體基于共同的興趣愛(ài)好、為聯(lián)絡(luò)感情而成立的興趣群、親友群、校友群等皆為此列,群成員在建群這個(gè)行為上產(chǎn)生無(wú)須受法律調(diào)整的情誼關(guān)系 , 群主就群成員管理、組織群活動(dòng)、群解散等事項(xiàng)有一定的自主自治的空間 。
如此也就排除了這樣兩類情況:第一 , 為了實(shí)現(xiàn)某種法律利益而建立微信群,包括為了履行合同、用于諸如線上即時(shí)搶單或?qū)崟r(shí)交互性講座的微信群;屬于基層群眾自治的必要參與渠道的業(yè)主大會(huì)群和村民集體成員群 。該類微信群受民法典合同編、物權(quán)編等規(guī)則的調(diào)整 。第二 , 微信群的設(shè)立旨在對(duì)組織體中的成員跟蹤、指派任務(wù) , 提高組織內(nèi)部交流效率,如企業(yè)、行政機(jī)關(guān)等單位或部門(mén)的工作群 。這類微信群受勞動(dòng)法或其他社會(huì)規(guī)范的調(diào)整 。
微信群群主或管理者是事實(shí)上享有并行使修改群名、發(fā)送群公告、群管理、轉(zhuǎn)讓群主、解散群聊等技術(shù)管理權(quán)限的組織或自然人,他們通常為微信群的發(fā)起人或經(jīng)發(fā)起人添加而共同管理群事務(wù)的主體 。微信群主或管理者可能是一個(gè)微信群中掌握最多社會(huì)資本、具有最強(qiáng)動(dòng)員能力的主體,如粉絲群中的大粉、校友會(huì)中的年長(zhǎng)者 。不過(guò),微信群主或管理者的技術(shù)地位與社會(huì)地位是否一致并不影響微信群主或管理者的身份認(rèn)定,唯在不同侵權(quán)情況下承擔(dān)的法律責(zé)任有所區(qū)別 。
社交型微信群群主負(fù)有注意義務(wù)
社交型微信群群主的公法義務(wù)
《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》第9條要求創(chuàng)建者、管理者承擔(dān)公法意義上的管理責(zé)任,主要原因如下:第一 , 微信群內(nèi)部的言論和行為具有隱蔽性 。這一方面使得網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在客觀上和法律上均不能對(duì)全部聊天進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查,而只能在整體上加以限制;另一方面 , 個(gè)體發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為的成本提高,私人訴訟激勵(lì)不足 。第二,微信群處于社會(huì)治理體系中的組織末梢,形成了穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò) , 在國(guó)家執(zhí)法力量不足的情況下,微信創(chuàng)建者、管理者引導(dǎo)、監(jiān)督團(tuán)體內(nèi)的核心成員,可以達(dá)到較好的治理效果 。
不過(guò),公法上的義務(wù)不同于民法上的注意義務(wù) , 也并非本文論及的重點(diǎn) ?!痘ヂ?lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》在位階上屬于由網(wǎng)信辦出臺(tái)的行政規(guī)章,該規(guī)定過(guò)于原則,未對(duì)微信群主的行為義務(wù)進(jìn)行具體描述 , 無(wú)法作為保護(hù)性規(guī)范發(fā)揮作用 。

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