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豐網(wǎng)速運(yùn) 豐網(wǎng)速運(yùn)和順豐有什么關(guān)系( 四 )

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在盈利模式方面，快遞柜的主要收入來源還是向快遞員收費(fèi)、向取件用戶收費(fèi)以及廣告收入等 。但是除了廣告，向快遞員和用戶收費(fèi)都不容易 。豐巢此前開啟會(huì)員模式，可以說是行業(yè)邁向付費(fèi)模式的一次試水 。但在快遞柜運(yùn)營(yíng)過程中，為了“保效率” ， 部分快遞員不按規(guī)定送貨上門，用戶的不滿情緒也在爭(zhēng)議中集中爆發(fā)，使得這次試驗(yàn)不得不草草結(jié)束 。在豐巢陷入爭(zhēng)議漩渦時(shí)，菜鳥驛站還曾公開表示，將繼續(xù)保持免費(fèi)策略 。
【豐網(wǎng)速運(yùn) 豐網(wǎng)速運(yùn)和順豐有什么關(guān)系】與此同時(shí) ， 快遞市場(chǎng)也已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 。站在豐巢背后，原本“不差錢”的順豐 ， 也感受到了壓力 。
2021年第一季度，順豐出現(xiàn)上市以來的首次季度虧損，凈虧損近10億元 。在結(jié)束了快遞行業(yè)的“價(jià)格戰(zhàn)”之后，順豐的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了回升 。順豐控股在10月13日發(fā)布的2022年前三季度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，預(yù)計(jì)報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)44.2億元至45.7億元，同比增長(zhǎng)146%至154% 。但順豐控股的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與其并購(gòu)嘉里物流有關(guān) ， 并且這一業(yè)績(jī)?nèi)晕椿謴?fù)至2019年及2020年水平 。
在這種情況下，只怕順豐也難以繼續(xù)一直讓豐巢繼續(xù)“燒錢”免費(fèi)下去 。去年年初，順豐放棄了對(duì)豐巢的優(yōu)先增資權(quán)，持股比例從13.67%稀釋到了9.75% 。豐巢需要繼續(xù)探索新的盈利空間，在“五毛錢”不好賺之后，它的目光也順理成章地轉(zhuǎn)向了社區(qū)服務(wù) 。
但實(shí)際上 ， 順豐和豐巢的焦慮，只怕還不止這些 。
快遞業(yè)“卷”向服務(wù)戰(zhàn)
對(duì)于順豐和菜鳥這樣體量的巨頭而言 ， 對(duì)快遞柜業(yè)務(wù)的投入，不過是其解決快遞“最后一公里”問題，以及在物流終端智能化布局的一步棋 。
但順豐和菜鳥、通達(dá)系快遞企業(yè)之間，也正在互相攻入對(duì)方的腹地 。
順豐一直沒有放松對(duì)電商件市場(chǎng)的攻勢(shì) 。就在今年9月，順豐旗下加盟制快遞網(wǎng)絡(luò)“豐網(wǎng)速運(yùn)”官方首次對(duì)外發(fā)聲 ， 推出了其國(guó)潮主題宣傳片，傳播出了全新的快遞品牌形象 。順豐官方也強(qiáng)調(diào)，豐網(wǎng)作為其旗下獨(dú)立加盟品牌 ， 主要是“幫助順豐補(bǔ)齊過去空白的產(chǎn)品價(jià)格帶，打開更大的市場(chǎng)空間” 。
豐網(wǎng)采用加盟制 ， 順豐“放低身段”，繼續(xù)爭(zhēng)奪電商件市場(chǎng)的決心可見一斑 。但如何在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)控制成本，這也給順豐帶來了新的挑戰(zhàn) 。豐巢能夠降低派送員的壓力，但它也需要探索新的盈利渠道 。
與此同時(shí)，其他物流快遞企業(yè)則盯上了順豐一向高調(diào)提出的“服務(wù)”方面 。
隨著電商行業(yè)發(fā)展，快遞包裹量猛漲，“收快遞時(shí)無人上門”已經(jīng)成了末端投訴率最高的一大問題 。
但2022年，各大物流企業(yè)開始“卷”向這個(gè)問題了 。送貨上門，成為了順豐之外，菜鳥、京東物流等巨頭之間必打的服務(wù)戰(zhàn) 。
為了給消費(fèi)者提供更好的收件體驗(yàn)，菜鳥從去年開始就提出要“送貨上門”，今年更是將該服務(wù)提升到了主要的位置 。7月26日，菜鳥CEO萬霖在2022菜鳥開放周上表示，“以多種方式送貨上門”已經(jīng)被列為菜鳥今年最重要的事情之一 。
菜鳥目前已在多個(gè)物流場(chǎng)景提供“送貨上門”服務(wù) 。通過“直營(yíng)配送”，菜鳥可為天貓超市、天貓國(guó)際提供上門服務(wù)；在“最后100米”場(chǎng)景，菜鳥驛站自去年4月聯(lián)合天貓、淘寶推出“免費(fèi)保管，按需上門”以來，服務(wù)已覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市；此外 ， 菜鳥還新增了第3種送貨上門方式——消費(fèi)者在下單時(shí)，可根據(jù)商家在下單頁上提供的送貨上門選項(xiàng) ， 在購(gòu)買支付前選擇上門服務(wù)，且不產(chǎn)生額外費(fèi)用 。目前該服務(wù)已經(jīng)在部分城市試點(diǎn) 。

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