1.承租家庭需要變更承租人 ， 如何辦理?
承租家庭因自身原因提出在申請家庭成員間變更承租人的 ， 可以向公共租賃住房產(chǎn)權(quán)單位設(shè)立的租賃管理服務(wù)站提出申請 ， 并按下列程序辦理：
(一)承租家庭推舉一名具有完全民事行為能力的承租人 ， 填寫變更書面申請 ， 明確變更原因 。產(chǎn)權(quán)單位核定家庭各項費用均已結(jié)清后 ， 收齊承租人身份證、戶口本、租賃合同、死亡證明、共同申請人同意變更意見書等材料后 ， 報送到承租家庭原申請戶籍所在區(qū)縣住房保障管理部門審核 。
(二)區(qū)縣住房保障管理部門組織街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)住房保障管理部門對家庭申請情況進行復(fù)核 ， 家庭仍符合配租條件的 ， 應(yīng)在公共租賃住房小區(qū)公示10日 。公示無異議的 ， 區(qū)縣住房保障管理部門應(yīng)在15日內(nèi)將同意變更意見反饋給產(chǎn)權(quán)單位;公示有異議的 ， 區(qū)縣住房保障管理部門組織相關(guān)部門進行復(fù)核 。
(三)產(chǎn)權(quán)單位在接到反饋意見5日內(nèi) ， 為家庭辦理承租人變更手續(xù) ， 租賃期限為原合同剩余期限 。經(jīng)復(fù)核 ， 家庭不再符合配租條件的 ， 區(qū)縣住房保障管理部門按照相關(guān)規(guī)定作出取消家庭保障資格的決定 ， 并在15日內(nèi)將處理結(jié)果書面告知產(chǎn)權(quán)單位 。
2.換了工作地點 ， 承租的公共租賃住房能否申請調(diào)換到別的項目?
承租家庭入住市級統(tǒng)籌和各區(qū)縣持有運營的成套公共租賃住房后 ， 因工作生活需要的 ， 經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)單位同意后 ， 可在租賃期限內(nèi)與同套型其他承租家庭調(diào)換配租住房 。
3.在租賃期內(nèi)自愿退出公共租賃住房 ， 應(yīng)如何辦理?
承租家庭應(yīng)提前30日向公共租賃住房產(chǎn)權(quán)單位提出書面申請 ， 結(jié)清相關(guān)費用 ， 并在規(guī)定期限內(nèi)將住房騰空交回產(chǎn)權(quán)單位 。產(chǎn)權(quán)單位在與承租人解除租賃合同15日內(nèi) ， 應(yīng)書面通知承租人原申請所在區(qū)縣住房保障管理部門 。
4.自愿退出后還能承租公共租賃住房嗎?
承租家庭自愿退出公共租賃住房視同放棄一次配租資格 ， 可繼續(xù)輪候 。同一家庭只能放棄兩次配租資格 ， 超過兩次須重新申請 。
5.門窗、熱水器等設(shè)施設(shè)備壞了 ， 應(yīng)該找誰維修?
產(chǎn)權(quán)單位負責(zé)房屋室內(nèi)自用部位和自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護服務(wù) 。產(chǎn)權(quán)單位接到承租家庭報修后 ， 應(yīng)組織專業(yè)人員或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)人員及時上門維修 ， 需收取費用的應(yīng)按約定標(biāo)準(zhǔn)向承租家庭收取 。
6.產(chǎn)權(quán)單位具體怎么實施入戶檢查?
產(chǎn)權(quán)單位按租賃合同約定 ， 組織房管員對承租家庭進行入戶檢查 ， 及時掌握承租家庭人員變化、房屋使用、室內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況等情況 ， 并做好檢查記錄 。檢查記錄由產(chǎn)權(quán)單位歸入承租家庭檔案管理 。產(chǎn)權(quán)單位每季度按照不低于實際入住家庭戶數(shù)30%的比例組織入戶檢查 ， 每年必須對入住家庭檢查1次 。對曾有違規(guī)使用房屋行為的家庭 ， 產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)對其組織不定期抽查 ， 并適當(dāng)增加入戶檢查次數(shù) 。產(chǎn)權(quán)單位組織入戶檢查時 ， 承租家庭應(yīng)至少有一名具有完全民事行為能力的家庭成員在場 。入戶檢查的房管員應(yīng)不少于2人 ， 并按照規(guī)定佩戴工作證件 。
7.產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)如何處理舉報信息?
公共租賃住房產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在租賃管理服務(wù)站設(shè)立舉報信箱 ， 定期開箱收集舉報信息;公開舉報電話 ， 設(shè)置專(兼)職人員負責(zé)接聽 ， 并做好違規(guī)違約使用房屋舉報信息匯總登記、調(diào)查、處理工作 。
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