【簡述霍桑實驗及其主要成果】霍桑實驗是1924至1932年以哈佛大學(xué)教授梅奧為首的一批學(xué)者在美國芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行的一系列實驗的總稱 。研究者預(yù)先設(shè)想，在一定范圍內(nèi)，生產(chǎn)效率會隨照明強度的增加而增加，但實驗結(jié)果表明 ， 不論增加或減少照明強度都可以提高效率 。隨后 ， 研究者又試驗不同的工資報酬、福利條件、工作與休息的時間比率等對生產(chǎn)效率的影響，也沒有發(fā)現(xiàn)預(yù)期的效果 。發(fā)現(xiàn)在不同福利條件下，工人始終保持了高產(chǎn)量 。在此基礎(chǔ)上，梅奧等又對廠內(nèi)2100名職工進行了訪談 ， 讓職工自由抒發(fā)意見，也造成職工的士氣高漲，產(chǎn)量大幅度上升 ?；羯嶒灥谝淮伟压I(yè)中的人際關(guān)系問題提到首要地位，并且提醒人們在處理管理問題時要注意人的因素 ， 這對管理心理學(xué)的形成具有很大的促進作用 。梅奧根據(jù)霍桑實驗，提出了人際關(guān)系學(xué)說 。這一學(xué)說為西方管理科學(xué)和管理工作指出了新的方向 。
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