在績效管理理論的發(fā)展進程中 , 先后涌現(xiàn)多了多種思想與工具 , 沒有哪一種方法可以適合所有時期的企業(yè) , 因此 , 根據(jù)每個企業(yè)當下的狀態(tài) , 對應每種績效管理工具的優(yōu)缺點進行選擇就非常必要 。一句話 , 沒有最好 , 只有最合適 。接下來 , 就讓我們看一下這十種績效工具 。

平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng) , 也是一種績效管理的理論框架 , 它描述了公司整體遠景、戰(zhàn)略和目標 , 并將其轉化為四個維度的目標、指標和目標值 , 從而使各個層次對遠景和戰(zhàn)略達成共識 , 它通過分解公司整體目標 , 建立業(yè)務單元、部門、個人等各個層面的平衡計分卡 。
優(yōu)點
- 克服了傳統(tǒng)績效評價體系的片面性、滯后性;
- 強化了對目標制定、行為引導、績效提升等方面的管理 , 使得組織績效目標在制度上得到保證;
- 強調循環(huán)往復和持續(xù)改進 , 有利于企業(yè)管理的持續(xù)提升 。
- 對企業(yè)管理基礎以及戰(zhàn)略規(guī)范性有較高要求 , 所以在使用平衡計分卡這一工具時 , 要考慮自身管理基礎和管理成本壓力 。
關鍵績效指標(KPI)
關鍵績效指標(Key Performance Indicator , 簡稱KPI)的理論基礎是二八原理 , 是由意大利經濟學家帕累托提出的一個經濟學原理 。
一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中 , 每個部門和每一位員工80%的工作任務由20%的關鍵行為完成 , 抓住20%的關鍵 , 就抓住了主體 。
KPI是通過提煉和歸納組織運行過程中關鍵成功要素 , 采取一系列分解方法 , 把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具 , 把個人目標、部門目標與公司整體目標聯(lián)系起來 , 同時起到內外部價值牽引和導向的作用 。

杜邦分析法最基本思想將若干個用以評價企業(yè)經營效率和財務狀況的比率按其內在聯(lián)系有機地結合起來 , 形成一個完整的指標體系 , 并最終通過權益收益率來綜合反映 。
優(yōu)點
- 有助于使企業(yè)管理層更加清晰地看到權益資本收益率的決定因素 , 以及銷售凈利潤率與總資產周轉率、債務比率之間的互聯(lián)關系;
- 給管理層提供了一張明晰的考察公司資產管理效率和是否最大化股東投資回報的路線圖 。
- 只包括財務方面的信息 , 不能全面反映企業(yè)實力;
- 對短期財務結果過分重視 , 有可能忽略企業(yè)長期的價值創(chuàng)造 。
作業(yè)成本分析法(ABC)
20世紀70年代 , 喬治.斯托布斯教授對這些概念開展了全面系統(tǒng)的討論 , 作業(yè)成本分析法(Activity-Based Costing , 簡稱ABC)從此開始在理論界受到關注 。

其基本理念是:資本獲得的收益至少要要能補償投資者承擔的風險 , 股東必須賺取至少等與資本市場上類似風險投資回報的收益率 。
優(yōu)點
- 它考慮了權益資本成本 , 能夠更好反映公司價值和經營治理水平;
- 能夠激發(fā)公司決策者與治理者提高資本使用效率 , 從而使公司價值在現(xiàn)在與將來有顯著地提高 。
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